2012年春运即将到来,与往年不同的是,铁路部门全面实行了电话和网络购票,让旅客不出家门就可以买到火车票,也大大减轻了车站购票的人流压力,缓解了车站周边的交通压力。但在实际购票中,旅客也遇到了网络拥堵、购票时间常长、显示购票成功但拿不到票等情况,同时一些老人、农民工由于不熟悉网络导致了新的“购票难”问题。
那么,春运火车票“网购”到底有多难?新华社“中国网事”记者就此展开了一次深入的调查。
难点一:网购,引发农民工兄弟买票难
近日,一位名叫黄庆红的重庆籍农民工写给铁道部的一封信引发关注,信中他讲述了自己4次到火车站排队买票依然未能如愿的经历。
黄庆红的信中写道,“我今天是第四次来火车站买票了……窗口的工作人员每次跟我说,网络和电话的票要早几天,票一放出来,就在网络上被抢光了,没有票剩下来给窗口。”
“我晓得,铁道部的初衷是希望不要人挤人排队在窗口,所以搞了这个东西。但对我们来说,原来通宵排队,还总有一点希望存在,现在,什么都没了。”黄庆红感叹说。