健身中心突然停业引会员不满管理方称因经营不善装修整改下周确定退款计划
日前,位于大江南国际酒店望京分店的金隅京体健身休闲中心养生馆突然宣布暂停营业,且未告知何时恢复营业,此举引发众多会员不满。昨天,30多名会员来到酒店要求退费。昨晚,管理方相关负责人表示,健身中心因经营不善暂停营业,装修整改后将于明年恢复营业。对于要求退费的会员,他们将在下周三拟定具体的退款计划。
停业之前仍在办卡
会员陈先生说,他11月27日刚办了1万块钱的会员卡,还没来得及消费店就关了。12月5日上午,他来养生馆准备游泳,走到门口发现营业大厅一片漆黑,门口贴有告示,称健身中心定于12月5日起全面升级改造,暂停营业,装修完成后会员卡延期有效使用。但告示并未写明健身中心将于何时恢复营业。
“既然要停业,为什么不提前告知?前几天还让我们办会员卡,这不是欺骗消费者吗!”会员孙先生说,他于11月27日接到健身中心电话,告知可以续费。据他了解,当天还有不少消费者办理了会员卡。
会费或达上千万元
昨天下午,记者来到健身中心营业大厅,30余名会员正聚集在此,要求退还会费。会员孙先生告诉记者,会员卡可用于养生馆内温泉、游泳、客房、自助餐、游泳等多项消费,消费人群多为周围小区业主,会费1万元起,“办得越多,优惠越多。”