今年5月3日，长沙市公安局交警支队芙蓉区交警大队为疏导不力，在《长沙晚报》刊登了一封道歉信。不少网友对此表示支持，有网友留言说，佩服交警的勇气。漫画：ysc
网友由谩骂到为郭必东喝彩说明什么
只要官员面对问题不逃避不遮掩，就能收获民众的善意理解
据《扬子晚报》等媒体报道，江苏省镇江市一辆公务用车，因在下班时间司机开“霸王车”抢行慢车道被网友“TEA”曝光，随即众多网友开始“人肉搜索”这辆车的主人。就在此时，网友“心一”(镇江市城市管理局局长郭必东)回帖，承认该车是城管局的公车，并就司机的抢道行为及给“TEA”造成的不便致歉。消息一出，立即引发网友关注和热议。
在城管局长亲自回帖道歉前后，网友的态度截然相反：从事情刚曝光时的质疑、批评甚至谩骂，迅速转向平和、赞赏和期望。为什么网友的愤怒情绪瞬间就被化解了？不少人认为是这位局长敢于第一时间站出来认错的勇气和担当精神，出乎大家的意料，换来了网友的宽容。
