眼下,不少白领都是网购达人,上网淘便宜固然开心,但遇到一些服务不到位的快递,也着实让人心烦。最近,一些网友遇到了不平事,继而发帖怒斥快递“潜规则”。
潜规则1:
送货不通知或不上楼
近日,家住武昌杨园的网友“melody0630”发帖称,两次受了一家快递公司的气。第一次,快递员电话也不打,直接往她家送货,偏偏她妈妈去了附近的公园。快递员要是骑车过去,5分钟就能到,却说公园不是她的派送范围,害得妈妈气喘吁吁地跑回家。
第二次,同一家快递的业务员晚上9点多到了楼下,扯着嗓子喊她下去拿东西,可她住在背面的房子里,没听见,邻居却被吵得受不了。“melody0630”气得在帖中质疑:“未必快递员穷得连电话费都出不起?”
“为什么不打电话通知我?害得我取件时,学校还要加收2元服务费。”最近,汉阳某学校的吴同学颇为不解,他在网上淘了双鞋,卖家说9号就到货了,可他迟迟没收到。快递公司说学校已签收,可他回校取件时,却被学校强收2元服务费。
据了解,根据国家邮政局发布的快递服务标准,快递公司应将快件送到约定的收件地址和收件人,除非收件地址不在配送范围、收件人要求自取或连续2次无法投递。