排队等进门
昨日，故宫(微博)午门外，等待进入故宫的人流。当天开门时间提前一小时。
人山人海
10月2日，故宫午门外，等待进入故宫的人流。
昨天，故宫共接待了12万7800名游客。上午11时，此前规定的8万限流人数就已突破。考虑到如果硬性停止售票，容易引起现场混乱，存在很大安全风险，故宫没立即采取限流措施，直至下午3时前，排队购票观众已很少，才关闭窗口。
安保人员6时30分到位
昨天是国庆小长假的第二天，对于故宫保卫处警卫队而言，这天注定是整个十一长假中安保压力最大的一天，因为故宫以往多个全年接待人数之最，都产生于这一天。
按照故宫十一期间接待方案，10月1日至3日每天开放时间由8时30分提前一个小时，故宫安保人员的上班时间因此大幅提前，安保人员在6时30分必须全部到位。
午门5扇大门全部打开
上午7时，从端门涌向故宫午门的客流已汇成一片汪洋，在端门与午门之间的巨大空场上，旅行团彩旗飘飘，一副严阵以待架势。“1日上午广场戒严，很多旅游团都集中在2日。”赵怀军说。到7时15分前后，旅行团客流开始压向午门检票口。同时，故宫端门临时售票处、午门售票处均排满购票观众。
为尽快疏散聚集在空场的客流，故宫一开院就打开了午门的4扇大门，其中有很少打开的左掖门，中间的大门作为消防通道和残障人士的轮椅入口。到上午8时20分，故宫将平时不打开的午门最西侧的右掖门也打开，至此午门5扇大门全部敞开，疏导观众。
网上预售13000余张票
今年9月，故宫推出个人网上预购门票服务，首次允许散客通过网上预订方式，提前预购门票。现场只要扫描预订者本人的二代身份证，就可按照人数直接入场，免去现场排队买票之苦。
故宫今年增加了8台扫描机和至少12名工作人员，用于接待网上预购门票游客。不过，由于对网络预购不熟悉，还是有个别游客忘记携带预订者本人身份证，还要到指定补票窗口，补领纸质门票检票进门。为使乘客不至积压在入口，在早间入门高峰阶段，工作人员采取了相对变通的手段，只要游客提供正确的预订人身份证，经工作人员查询人数正确后，就可进入。
据了解，昨天故宫网上预售门票预售量为13242张，相比现场购票比例，预订人数还是较低。
