“我家电梯就像‘跳楼机’，常出问题，好几个邻居都遇到电梯无故掉落，最严重的一次从19层掉到10层。”家住温州市区方正大厦5栋19层的余女士向热线反映，她每次遇到问题都会向小区物业反映，可电梯故障依然存在。
电梯成溜梯住户磕掉牙
与余女士住同一层楼的黄先生，一个月前乘坐客梯时就遇到了“溜梯”。黄先生说，当时他一个人从19层下楼，进门后按了1层，门刚关，电梯内就一片漆黑，只觉得突然失重，几秒钟后，电梯重新开灯，显示屏上显示“10”。这时他才意识到，自己刚才从19层一下子掉到了10层，随后电梯又恢复正常，从10层下行至1层。
该楼层的另一位住户王女士，乘电梯时就遇到过两次类似情况。王女士说，第一次遇到小区电梯突然滑落，还以为是偶尔发生的，告知了物业，也就没有再过问。可9月10日中午她外出归来，从地下室B1进电梯上行，又遇到了“溜梯”事故：她进电梯按了19层，电梯从B1上行一切正常，到了15层时，却突然下落到12层。她赶紧按报警铃，可是没有人回应。她不停地按铃、等待，电梯上升到17层后又下滑到15层。此时王女士看到显示屏上显示“DJ”(意为电梯遇到故障时的自动保护状态)。她说自己也不懂电梯显示的“DJ”是什么意思，只想快点出去，等电梯自动上升到16层，终于开了门，王女士夺门而出。王女士说，电梯这样反反复复地上下，又不受控制，监控室也没有人来帮助，那时候觉得特别无助。
记者向该大楼的住户了解到，这类事故不仅仅出现在该住宅区的5栋2单元，1单元的一位老人也曾遇到类似情况，当时还磕掉了一颗牙齿。
