饭店“人性化”服务,妥否?
顾客:“仗义”,“还是有些欠妥”昨天中午,记者在胜太路一家饭店门口看见,几名客人正准备将停在路边的车辆开走。记者询问得知,目前他们还不清楚该地段会有交警贴罚单的事情。当得知如果被交警处罚,店家会帮忙买单后,车主张先生表示这样的处理方式还是够“仗义”的,“来你家(酒店)消费,你就应该负责到底。50元罚金是小事,可坏了心情就不好了。”
而一位身旁的朋友却对此提出质疑,如果店家太忙忘记缴纳罚金,那没多久曝光平台上不就有自己车辆的违章记录了吗,店家的行为还是欠妥,原则上应该提前告知。“老板虽然说他考虑到信誉,这个罚款肯定会交,但是万一没交呢?他把单子撕去了我又不知道。几天后网上曝光了,难道我还会来找他啊?”
交警:饭店撕罚单代交罚款不妥到底是什么原因让胜太路快车道停车这个不成文的规矩变了呢?为此记者采访了江宁开发区交警中队的张队长。张队长解释,在快车道上停车本来就属于违规的现象,以前没停车场还情有可原,现在管委会已经特意在商业街旁边建了地下停车场,并且目前是免费向市民开放的,到这些饭店的距离也就300米左右,车主再把车停在快车道上于情于理都说不过去了。张队长强调,开罚单的目的不是为了向车主罚款收钱,而是为了规范管理。
为了更好地促进减少违停工作的开展,江宁交警中队特意在胜太路商业街的两端安置了“禁停”标志,并且安排交警人员在路边人为疏导前来停车的消费者,指引他们去新建的停车场。
对于饭店撕罚单帮助顾客交罚款的行为,张队长表示不妥,他认为别人代交违停罚款也不是不可以,但要征得车主的同意,接受其委托。不告知车主,这就侵犯了车主的知情权,因为即使罚款交了以后,还是会留下处罚记录的。而且罚单作为处罚决定书,是国家执法机关出具的法律文书,他人扣留、损毁都是要承担法律责任的。话说回来了,还有个隐患,饭店万一不交罚款怎么办,这不是坑了车主吗?(实习生 严青青)
