昨日凌晨，警方接到报警后迅速赶到现场。记者从有关部门那里获悉，前天晚上，由于之前高层(30楼以上)住户水压受到影响，当晚19点20分左右，自来水公司的检修人员对30楼的蓄水池进行常规检修，用仪器测量了之后就离开了。20：46的时候，监控画面上显示的刚才那位检修人员带了另外一位检修工进行蓄水池检修，完工之后没有盖上盖子就离开了。昨日凌晨2点30分左右，蓄水池里的水已经开始溢了出来，并源源不断地涌向30层，漫出来的水流淌到楼下和电梯间。
据一位知情业主称，他有早起的习惯，每天清晨4、5点多的时候就出来晨练。起床后，他就听见电梯间附近有“滴滴嗒嗒”的水滴声，开始他还以为是楼上有人起来上厕所，可后来越听越觉得不对劲，10多分钟过去了，水滴声仍然不断，他出门查看后发现，原来几部电梯都有水渗出，他急忙向物业部门反映了情况。物业部门随即报警，并通知了自来水公司赶到将险情排除。可此时，15层至29层的住户都遭遇水灾，电梯井也有积水，为避免出现意外，物业公司急忙将9部电梯全部停运，同时贴出通知，希望得到大楼内居民们谅解。
昨日上午，记者通过自来水公司报修热线了解到，他们凌晨就已经接到通知，并派相关部门前去抢修。随后，南京自来水公司相关负责人戴主任告诉记者，当时他们的工作人员进入蓄水池只是例行检查，蓄水池空间可以储存大约20多吨水源，自来水外溢可能是由于内部阀门出现故障所致，戴主任称，蓄水池就像家庭放大版的座便器后面的水槽，当水上升至临界点时，阀门会自动关闭水源。可能故障就是因为阀门没有自动关闭，这才导致水漫大厦。
损失谁来买单
律师详解索赔路径
采访中，很多业主更关心的是，9部电梯的维修费用，业主们装潢损失费用和自来水的损失费用，这些到底应该由谁来承担呢？一位物业工作人员告诉记者，电梯维修费用是一大笔钱，有多少户居民家中被淹目前还不知道，反正这个损失小不了。
