乘客拔刀刺向公交车司机，只因乘客嫌车上广播太吵，要求退还2元车资。昨天发生在909路公交车上的案件让不少公交车司机心有戚戚焉：随着公共交通行业的整体调整，不少司机身兼数职，加之乘客“众口难调”，让他们成了“众矢之的”。一些市民呼吁，乘客应和公交车司机相互理解、换位思考，营造和谐乘车氛围。
近来，本市已发生多起因乘客与公交司机发生的口角、矛盾而引发的恶性事件。今年2月2日14时45分，七宝一辆92B路公交车的司机被数名年轻男子围殴，40岁的司机被打落2颗牙齿，口腔内也需缝针。5月13日，本市居民沈某因自己乘错车要求司机在高架上停车遭拒，竟在116路高架车上狂殴女驾驶员周卫琴致其昏迷。本市甚至还曾发生过一名公交司机在行驶途中与乘客扭打，致使公交车在无人驾驶状态下行驶百余米，撞上路边栏杆和电线杆的事故。
“没想到，现在公交司机也成高危职业了！”一些公交司机告诉记者，随着公交行业的调整，现在无人售票的公交车越来越多，一部车上就一个驾驶员，身兼司机、售票员、安检员、服务员数职，“要管上车乘客刷卡投币，要瞄有没有人带违禁品，还要解答乘客的各种疑问，真的忙不过来”。驾驶员曹先生告诉记者，一次他因为要求一名后门上车的乘客刷卡，未能及时解答一名乘客的询问，结果乘客就开骂了。
