顾客不满商品卖价比标价贵 收银员捐款箱抠钱找补

　　2月27日下午，南宁市民董女士到星光大道的一家超市购物时，发现一盒牙膏的卖价比标价多出1角钱。董女士据此提出疑问时，收银员从红十字会设在该超市的一个捐款箱里抠出一角钱，找给董女士。该超市总部得知信息后对该事件进行了调查，并对该收银员的做法进行了相应惩罚。

　　卖价比标价贵1角

　　董女士是当天下午3时来到该超市的。购物时，她给孩子选购了一款两面针系列的名叫“爱牙牙”的儿童用牙膏。她清楚地记得，自己选购这款牙膏时，看到货柜上的标价是5.10元。但是，当她来到超市收银台结账时，却发现购物小票上的价格是5.20元。

　　董女士说，她据此向收银员提出质疑，但该女收银员一脸不悦。接着，女收银员快步走出收银台，到两三米远的超市出口，从一个捐款箱里扣出1角钱，找给董女士。董女士很惊讶，她知道这是红十字会设在这里的捐款箱，收银员随便从里面取钱的做法不妥。于是，董女士离开时又将那一角钱塞进了捐款箱。

　　红十字会称该做法不对

　　当天下午4时，记者来到该超市。在牙膏专卖柜，记者找到了这款牙膏的标签，上面的价格确实标的是5.10元。但是，货架上却已经没有了这款牙膏。

　　在超市出口，记者看到了这个捐款箱，上面有“红十字会”字样。原来，捐款箱里的纸币已经装满，一些纸币顶到了投币口，很容易就能从投币口往外掏钱。一名工作人员说，春节前，他们就曾打电话给红十字会，告诉他们捐款箱已满，尽快来取，但一直没人来取。

　　据了解，红十字会设在超市的捐款箱都有两把钥匙。红十字会和超市各掌管一把，要开箱时，两边的人都到场才能打开。取钱时，双方在场见证并清点后，由红十字会的工作人员把捐款带走。区红十字会的工作人员方小姐说，该收银员的做法是不对的，超市员工无权支配这些捐款，更不应该随便从箱里掏钱。

　　超市方已作出处理

　　记者将该情况反映给该超市的总部办公室。一位姓曾的女士立即责成该店店长梁女士调查情况。记者找到了当时的收银员黄小姐。黄小姐承认了当天董女士所说的情况属实，她解释道，当时她的岗位是在总台，收银台的工作人员上厕所，她临时过去顶班，然后发生了后来的这些情况。

　　店长梁女士一面谴责黄小姐的做法，一面解释他们这里人手紧张，称这款牙膏确实已经涨了1角钱，只是由于工作人员的疏漏，没及时将标价牌更新。她说，出现这种情况，一般会以货柜上的标价为准，差价由造成失误的工作人员贴补。

　　总部办公室曾女士最后来电补充说，超市方已对当事收银员黄小姐进行了内部处理。同时，超市方也和顾客董女士进行了沟通，并向她道了歉。曾女士表示，超市将继续加强对员工的管理，提高服务水平。 (南国早报 记者 卢大清)

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