七旬病人寒风中苦等一小时 空出租车路过不停(图)

　　家住江北区康田万峰园小区4栋10-3的黄志元老人昨日向本报24小时新闻热线966988反映：我今年75岁，两条腿多年患痛风病，连弯曲都很困难，平时走路只能一步步地挪。昨日上午10时许，我想去观音桥，便独自一人下楼打车。因天气寒冷，空车并不多，5分钟后才等来第一辆空车。

　　我赶紧伸手招车，可出租车就像没看见我一样，竟直接从我身边开走了。

　　接下来，我一连招了七八辆空出租车，都对我“视而不见”。

　　更让人气愤的是，相隔20米远，站着一个打车的年轻小伙，就在我们两人同时招手的情况下，出租车居然径直从我身边开过，停在了年轻小伙的面前。

　　一个小时过去了，我还没打着车，就只得变换“策略”，来到公路对面的华新都市花园小区门口———那里常有送客的出租车返空从小区出来。在小区一名女保安的帮助下，我才终于上了车。

　　我很生气：大家都会老，而老人也是出租车的服务对象之一，凭啥子打车就要受到这样不公平的对待？

　　保安说———

　　常看到老人上不了车我都看不下去了

　　昨日中午，记者在康田万峰园小区门口看到，这里是一条支马路，路面宽阔，有不少人站在路边打车。投诉的黄爷爷告诉记者，自己的两条腿连弯曲都很困难，长时间站立等车，是一件很痛苦的事。

　　帮助老人上车的华新都市花园小区女保安唐隆芬，昨日向记者证实了这一情况。她告诉记者，她值班时经常看见老人在路边一站就是半个钟头，很多出租车“装莽”，假装看不见。

　　唐隆芬说，当时她见黄爷爷站在路边这么长时间，都看不下去了，刚好一辆空车从小区里返空出来，她就没有马上升起收费栏杆，而是赶紧将黄爷爷喊了过来，同时对出租车司机说好话，“这里有个老人，麻烦拉他一下。”

　　“黄爷爷上车之后，出租车司机脸上露出不悦的神情，不耐烦地喊我赶紧把栏杆升起来，嘴里还嘟囔了几句。”唐隆芬很委屈地说。

　　对此，唐隆芬很为黄爷爷打抱不平：“人人都有变老的时候，拒载的司机如果在年老时遇到这种情况，心里肯定也不好受吧？！”

　　出租车公司说———

　　出租车拒载老人是怕出事担责任

　　昨日，记者采访了市内一家大型出租汽车公司运营部的负责人。

　　他分析，空车不载客，主要有以下几个原因：

　　一、上午10点到11点、下午4点到5点是加气高峰期，如果不顺路，驾驶员不敢拉客，怕车子没气摆在路中间；

　　二、驾驶员有事；

　　三、不是规定的出租车上下客车站；

　　四、老人招手动作小，驾驶员没看见。

　　对于以上几种说法，黄爷爷觉得不能接受。他说，自己在该小区入住5年，回回打车都是这样，“不可能所有司机都看不见我招手、当时都碰巧赶着去加气或办事吧？”

　　对此，该负责人表示，可能是驾驶员怕老人在车上发病，自己会处置不当而担责，或嫌老人上下车动作太慢。另外，老人比较节约，打车都是走短途，驾驶员觉得划不来。

　　运管部门说———

　　尚不能定性“拒载”取证是个大问题

　　市运管局副局长陈卫东表示，如果驾驶员停车询问了目的地或等乘客上车后又不走，肯定是拒载。由于当时出租车没有停车，就不能定性为“拒载”，驾驶员可以说他当时没看见，“取证是个大问题。”

　　陈卫东表示，出租车是城市的窗口行业，也是服务行业，理应遵循尊老爱幼的传统美德。今年，市政府将投入上千万打造出租车数字化监管平台，对的哥实施实时动态监控，还将增加投诉中心，打击恶意、无理由的拒载行为。

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