13日8时40分，昆铁售票系统出现故障，导致无法正常售票。经过抢修，目前昆明站售票系统已全部恢复，代售点还在组织恢复中。
据昆明铁路局相关负责人介绍，事件发生后，该局及时组织相关专家对售票系统进行抢修，同时于9时启动了应急售票系统，先对2小时以内发车的列车出售车票。
记者采访了解到，昆铁采取逐步恢复的方法于10时29分恢复了昆明站1号窗口的售票系统；10时32分，昆明站售票系统已全部恢复，目前可以正常售票。36个代售点的售票还在组织恢复中。
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