制图:梁昌杰
在中国·宜昌网站的互动平台上,编号为1291956235的办件中的咨询问答让人啼笑皆非(中国·宜昌网址为lm.yichang.gov.cn)。
今年12月10日,一位名为“很想哭”的来件人发帖,标题是“在职有独生子女费吗?”留言称:“我2002年得的小孩,现在某事业单位工作,同年将独生子女证交单位人事部门,次年春节后经询问证件被遗失,我个人已为孩子补办了独生子女证,但是到现在我还未在单位拿到每月5元的独生子女费,说了吧怕被单位穿小鞋,不说嘛又实在是怄不过这口气,我能怎么办?”
两天后,市计生委回复只有两个字:“说吧”(见图)。
这一回答让来件人极为不满,也引来网友的种种讽刺。
来件人对市计生委回复这样评价:“说吧?找谁说?我能得到什么?我胳膊没大腿粗,没你们那么轻松,没那么说话不腰疼。”
IP地址为121.*.*.56的网友这样反问:“说吧=????”
截至12月19日晚,该问题已有超过300人次关注。
政府网站要提升交流感
由中国软件评测中心、人民网、腾讯网共同开展的2010年中国政府网站绩效评估结果16日在京发布。中国电子信息产业发展研究院副院长卢山认为,当前政府网站仍须在实用性、易用性、公开度和交流感上下功夫。
行政办事指南仍然是网上服务的主体内容,但很多政府网站上,与公众生活紧密相关的教育、医疗、社保、就业等内容,相对缺乏或基本没有。
政府网站交流效果也亟待提升。网站互相推诿、答复质量不高、意见征集无反馈、互动访谈无热点等,是用户批评网站互动不力的主要方面。 (记者王汉超)
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