昨日,岳麓区的一处小区里,王华在父亲遗像前伤痛不已。
居民死亡殡葬证上死者姓名是王华,家属联系姓名也是王华。 图/记者沈荣华
父亲的死亡证明写着女儿名字
○火化遗体时才发现信息错误,家属只得重开证明
○家属表示难以接受这种“低级错误”,当事医生自称“好心办了坏事”,医院称将协调家属处理好此事
在殡仪馆的服务大厅,工作人员委婉地告诉王华:“死亡殡葬证信息有误,死者遗体不能火化。”王华拿过殡葬证一看,惊呆了——父亲的死亡证明上,死者姓名赫然写着自己的名字。对此,王华和家属感到很生气。该起“乌龙事件”发生在河西某大型医院。昨日,当事医生向家属表示,他是代另一名医生开的死亡证明,没想到出错了。目前,该医院正在调查相关责任人,并表示将协调家属处理好此事。
家属:医院怎会犯这种低级错误
王华在长沙市岳麓区某单位上班。11月3日下午,她的父亲心脏病突发,被送到河西某医院急诊室,经抢救无效死亡。
4日早上7点多,王华去医院找值班医生给父亲开死亡证明。“值班医生说他很忙,我们就在那里一直等。”接近8点时,一个年轻医生过来上班,给王华的父亲开了死亡证明。“当时父亲的病历本、身份证、户口本都在他手上。”王华说,拿到证明后,她没有仔细看,就匆匆离开医院。直到殡仪馆的工作人员拒绝火化其父亲的遗体时,她才发现,死者姓名和死者家属姓名都是“王华”。
“我怎么也没想到,他们会犯这种低级错误。”王华说。旁人提醒可去社区开死亡证明,王华又急匆匆赶到桔洲新苑社区和附近另一医院,将证明开好,父亲的遗体终于顺利火化。
当事医生:当时是代开证明
昨日,王华向记者展示了她父亲的“死亡医学证明书”和“居民死亡殡葬证”,死者姓名一栏均填着王华的名字。王华看到这个证明就“很生气”,给医院打了投诉电话,对方说“会去了解情况”,“可4天了也没有回应”。
昨天下午,王华来到了该医院的医务科。处理医疗纠纷的相关负责人说,医生的证明出错,给死者家属造成了精神上的伤害,他们对此表示歉意。但他同时表示,病人家属在拿过证明后没有仔细核对,家属也有责任。
当事医生随后被叫来与家属见面,这位左医生说,死者原本是另一位肖姓医生的病人,当时死者家属等了很久,但肖医生一直很忙,便叫他代开证明,“证明一共有三联,一联是给医院的存根,一联给派出所销户口,另一联给殡仪馆。我们查过,存根那一联没写错。”
当事医生回忆,在填写死者姓名前,他还向家属问了,“我也不知道怎么就出错了,我本是好心代开证明,不想让他们久等,没想到却办了坏事。”
河西该医院医务科负责人表示,具体情况尚未调查清楚,医院将协调家属处理好此事。 (记者刘志杰 长沙报道)