时下,网络团购发展得红红火火,受到不少网购达人的追捧,甚至诞生了“秒杀一族”。在网络团购给大家带来实惠的同时,也有不少人掉入了陷阱,吃了亏。请关注——
只需花30元钱就可以买到一双“耐克”或“阿迪”运动鞋;市场上卖1000多元套的名牌化妆品,可享受7折优惠;吃喝穿用等实物,代充话费,跑腿排队等无形服务,都可以便宜且快捷地购买享受……这就是早已流行,如今日益发展壮大的网络团购消费方式。
然而,在消费者享受了物美价廉的同时,也有一部分人掉进了“陷阱”:带着消费券去消费时,商家要求另外加钱;拆开邮寄来的包装,却发现与拍下的产品不一样;存在质量问题要求退货,卖方却迟迟不予回应……网络团购出现的种种消费漏洞,不仅给网友心头浇了冷水,更使当前发展红火的网络团购环境受到污染。
网络团购诱惑很大
据艾瑞咨询集团高级分析师苏会燕介绍,网络团购虽然是一种引进的商业模式,却能在中国迅速发展,主要是因为网站、商家、消费者都有需求。这种运行模式本身门槛较低,资金需求少,受到很多新兴创业人员的热捧。另外,还有很多网站本身具有庞大的用户基础,比如糯米团购网,它依托千橡旗下人人网、猫扑等社交平台的病毒式营销配合,发展较为红火。对于商家来说,利用网络团购,可以将打广告的高额费用拿来让利给消费者,宣传效果更是比发传单等传统手段好很多。而网络团购价格低,方便快捷,产品和服务丰富有趣,对大量网购消费者来说具有很大诱惑。
目前我国团购网站参差不齐,除了一些走流水的网站和商家作祟外,但更多的是由于网站对商家硬件设施、管理水平、服务水平考核不仔细,发布信息时夸大优点,不讲诚信造成的。
中国电子商务协会法律委员会副主任阿拉木斯表示:“虽然各管理部门如工商、商务、银行、公安等颁布了一些管理办法,但由于现今还没有一部统摄全局的法令,各部门间协调不够,再加上网络的虚拟性与宽泛性,监管起来有较大难度。”消费者辨别能力和维权意识不强,也为陷阱的存在创造了可乘之机。