4月12日,河南省西平县公安局出入境管理科科长苏群堂接到一个越洋电话,电话中一名男子心情非常激动,再三感谢出入境管理科民警,对他们为民服务的精神给予高度赞扬,随后并发来短信“文明服务在祖国,方便高效现本色”,以示感谢祖国警察高效、快捷的工作作风,使他们父子全家及时团圆。
男子为何这么高度盛赞民警,事情的还得从头说起。
4月3日,家住河南省西平县蔡寨乡肖洼村的赵老汉接到一个电话后,再也睡不着了。原来在美留学的儿子告诉他,前来照顾孙子的母亲病重,嘱咐他五日内把出国护照办妥,4月8日将有同事接其赴京办理签证。
七十多岁的赵老汉平时很少到县城,根本不知道公安局在哪里,他上午9点到县城,直到下午2点多才来到西平县公安局出入境接待大厅。没想到大厅关着门,一打听才知道清明节是国家法定假期,民警们放假了。老汉急出一身汗。后来经过别人指点,老汉试着拨打了大厅门上民警留下的联系电话。没想到十多分钟后,民警王鹤华就赶到大厅接待了赵老汉。问清情况后,民警一边安慰老人,一边和市局省厅联系,及时开辟了绿色通道服务,打破十五个工作日常规,在三个小时内办结了相关手续。天色已晚,没有回去的公交车,民警又将老人送回家中。
4月7日下午,民警准时将护照送到赵老汉手中,使老人得以在预定的时间内到达北京办理签证。当其儿子得知情况后非常感动,先打越洋电话致谢,而后又用手机发来了热情洋溢的感谢短信,这才出现了文章开头的一幕。
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