网店店主遭遇“网赖” 寄出电脑买方称收到矿泉水

　　近日，哈尔滨一位网店店主刘先生通过网络销售一台电脑后，竟遇到了“邮走的是电脑，对方称收到的是矿泉水”，因为手中有邮货的证据，刘先生最终讨回了自己的货款。

　　邮出电脑变矿泉水

　　哈市市民刘先生在南岗区某商业街经营二手笔记本电脑。春节期间，一位网名为“濮金猴”的网友联系了刘先生，表示要帮朋友买一台笔记本电脑。经过几次网上交谈，“濮金猴”确定了电脑品牌、型号和配置，并于2月18日向刘先生确认，可以发货并已向网购第三方支付宝打款。

　　刘先生说：“我在2月20日通过物流公司向对方发货，货是发往江苏省吴江市。但是发货信息发给‘濮金猴’后，对方一直没有给我回信息。由于货款有第三方监管，我也就没太在意。等到2月28日晚上，‘濮金猴’突然给我打电话说，我发给他的是矿泉水，并要求我立即上网浏览他给我的网页和留言。” 

　　送货员都称是电脑

　　发走的货明明是笔记本电脑，而对方收到的却是矿泉水，问题出在哪里？刘先生第二天立即给发货的物流公司打电话查询，物流公司在询问了本地员工和江苏的送货员后，反馈称货品是电脑无误。

　　刘先生说：“买方‘濮金猴’一直在我的网店留言说我是骗子，也拒不向第三方确认支付货款。我让他立即找送货的物流公司，他也一直没有找。我多次向吴江市的物流公司查询，物流公司的人员称，收货的人收货时并未有任何异议。

　　提供证据讨回货款

　　看到查不出什么头绪，刘先生又开始联系监管货款的第三方支付宝。支付宝要求刘先生拿出证据。刘先生向网站提供了哈市本地物流公司收货员的证词和签名，还有在装包时拍摄的照片，以及刘先生公司的封包签。经过十余天的“煎熬”，3月16日晚，支付宝告诉刘先生货款已经打到账号上了。

　　刘先生说，他经过多次查询，了解到“濮金猴”所叙述的情况并不属实。“濮金猴”在电话中说，是别人代替收的货，而吴江市的送货员说，收货人就是“濮金猴”本人，但收货人在接到包裹后，没有当场打开包裹验货。

　　提醒：店主要留证据

　　19日，记者电话采访了阿里巴巴网站总部求证此事，该网站相关工作人员表示，他们已经致电刘先生表示歉意，并说刘先生所提供的证据和材料十分有效，而收货方没有提供任何证据。

　　刘先生说，他认为“濮金猴”是想利用支付宝的第三方保证钻空子。假设他没有事先留下多项充分的证据，交易的第三方很可能就把货款退还给买方了。刘先生提醒，在发货或接货的时候，店主要留下充足的证据，以防止被赖账。

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