接待民众时拿刀形象网上曝光 昆明女公务员道歉

　　昆明市便民服务中心建设局窗口的一名女工作人员被在网上曝光：在接待来访群众时手拿橙子和水果刀，服务态度差。4天后，昆明市建设局在网上公开道歉，当晚当事人也跟帖道歉，立刻引发网友们的普遍关注。在这个热帖中，网友纷纷对建设局和工作人员表示了赞许。
 
　　事情源于11月27日昆明信息港上一个帖子，“昆明市建设局：你家呢‘窗口’工作人员太有损形象了！”记者看到，在随后的3天里，这个帖子并不热，只有4个表示同情的回帖。而到了12月1日下午6点45分，事情有了变化，“昆明市建设局”的实名ID出现在曝光帖后并回帖：立即安排调阅了11月23日、24日、25日3天的全程监控录像，确实存在没有放下手中的水果和水果刀情况……对该工作人员给予了严肃的批评。

　　该回帖一出，立刻得到了发帖人和网友的追捧，他们肯定了市建设局的处理态度、效率。没想到，当晚9点多，一个自称被投诉当事人的回帖也出现了，该网友两次向大家道歉。记者看到，在这之后的回帖中，网友好评不断，致使该帖成为有47个回帖的热帖。网友们赞赏被投诉人的诚恳态度和知错就改的勇气，网友内核专家说：“这么虚心、诚恳、及时的道歉很不多见，这说明昆明执政对网络舆论的重视。”

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