新华网重庆3月16日电(记者郭立)近日,重庆市消费者权益保护委员会发行10万张以“消费与发展”为主题的明信片,市民可到各大商场、超市免费领取后,填写投诉内容,然后寄往各消委会。
在15日国际消费者权益保护日,重庆市消委会向市民免费发放了投诉卡。据市消委会秘书长王中庆介绍,此次的投诉卡由重庆市邮政公司发行,以明信片方式印制,总共有10万张,需要投诉的消费者在领取投诉卡后,填写完投诉卡上“投诉者信息”“被投诉方信息”“投诉事件”“投诉者要求”“投诉问题描述”等内容,便可以直接免费投递。首批发放的投诉卡主要集中在江北区,消费者可以到江北区的各大商场、超市、电信、移动等营业网点免费领取。
目前,重庆市消委会的会员单位已经达到了108家,涵盖了政府各主要职能部门。在接到消费者寄的投诉卡后,各职能部门将如同现场受理消费者投诉一样,按程序进行处理。据介绍,除江北区外,下一步市消委会将陆续在全市各大商场、超市发放,方便市民领取。
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