奥运会期间北京一类地区环境秩序问题下降九成

　　新华网北京8月25日电（记者唐召明）记者25日从北京市城管执法局获悉，自北京奥运会8月8日开幕后，北京市一、二、三类地区环境秩序问题在奥运会期间分别下降90．3％、76．8％和48．3％。

　　自7月20日进入北京奥运赛时运行阶段以来，北京市城管执法人员全员停休，日均出动执法人员4300人次，出动车辆1000余台次，12辆移动指挥车也全部开赴奥运保障一线，对全市944个重点点位和主要大街开展“全天候、全覆盖、无缝隙”的人盯车巡工作，全力保障首都市容环境秩序。

　　据了解，北京奥运赛时运行阶段，环境秩序问题举报量明显下降。8月8日奥运会开幕后，城管热线日均受理举报量为250余件，比7月下降近70％。

　　为及时处理群众举报，提高热线办理质量，北京城管热线建立首问协调制、现场督办制、跟踪抽查制、电话回访制和情况通报制五项机制，加大群众举报办理力度，提高办理时效和办理质量，确保实现群众举报处理率达100％，防止久拖不决和解决不力问题的发生，力求把矛盾化解在基层，避免矛盾升级。

　　奥运会期间，对于市民重复举报2次以上的，北京市城管执法局督察大队都要赴现场督办解决，即使因为客观原因不能立即解决的，也要与举报人进行沟通，告知相关情况。

　　同时，奥运会期间城管部门在奥运场馆周边、主要大街和重点地区等附近设立了近百个城管“奥运文明服务岗”，在进行环境监控的同时，积极向过往游客及市民提供义务指路、咨询、自行车打气、应急救护等服务。

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