《社会心态蓝皮书》：七成人不敢相信陌生人

　　“诚信”，诚实守信用，曾是中华民族的高尚品德，也是自古就推崇的基本行为规范，如今却渐渐被很多人遗忘。近日，中国社会科学院社会学研究所发布的《社会心态蓝皮书》指出，中国人与人之间的不信任程度在进一步扩大，社会总体信任程度的平均得分为59.7分，进入到“不信任”水平。专家对此提出，社会诚信已经到了警戒线，由此导致社会冲突增加，中国正在面临一场前所未有的诚信危机……

　　七成人不敢相信陌生人

　　在此次调查中，社科院蓝皮书课题组对北京、上海、郑州、武汉、广州等7个城市的1900多名居民进行了详细访问。结果显示，社会总体信任程度的平均得分为59.7分，进入到“不信任”水平。具体表现为：人与人之间的信任度下降，超过七成人不敢相信陌生人。从行业和部门来看，人们对商业、企业信任度最低。同时，官民、警民、医患等社会关系的不信任程度也在进一步加深。

　　这次调查反映出中国社会诚信缺失的种种表现，最突出的就是人与人之间出现了信任危机。以前，邻里之间互帮互助，没事串个门儿；年轻时父母工作忙，孩子放学后经常去邻居家吃饭；谁家做了好吃的会和大家一起分享；邻居家来了客人，如果主人没在，其他邻居还会把客人请到自己家里招待，真可谓“远亲不如近邻”。而现在，很多人却是邻里相逢不相识，平时见面不打招呼，甚至连一个微笑都没有。有的人和邻居住了好几年，都不知道他们姓什么。在邻里关系淡漠的同时，还有不少人因为生活习惯、噪音等各种问题，和邻居产生矛盾，甚至大打出手。

　　生活中，越来越多的人感叹：人人都有朋友，但却不敢相信朋友。职场上尔虞我诈，很难交到知心朋友，一旦发生利益冲突，立刻翻脸；生活中的一些所谓好朋友只能“同享乐”，不能“有难同当”，你有困难，其他人可能会以各种理由躲得远远的；有时朋友越熟，越可能上当受骗，很多人做传销等事情时，都先拿“熟人”开刀。中国科学院心理研究所副所长张建新指出，“杀熟”现象的出现标志着社会信任降到了最低点。更有甚者，为了争遗产、房产，不惜和亲生父母、兄弟姐妹反目成仇，把人与人之间的信任降到冰点。

　　熟人都如此，更别说陌生人了。上海媒体做过一项调查，超过90%的人不敢相信陌生人，仅有2%的人表示可能会让陌生人进家门。陌生的短信、电话不敢相信，站在街头的可怜人不敢帮助，十多岁的孩子出门，家长还得陪同。

　　记者目前也做了一个实验：在北京市海淀区五道口附近，记者以“手机没电，有急事”为由，随机向10名路人借电话。结果只有两人愿意借，其中一人还要求由他本人拿着手机让记者接听。在随后的街头采访中，有不少人坦言：“现在除了父母，几乎没人能相信。”也有很多人认为：“在当今社会讲诚信就是吃亏。”这两个观点与以下调查结果不谋而合：清华大学媒介调查实验室调查显示，在近三年“最信赖的人”排行中，父母一直高居榜首。在人际交往范围中，41.1%的人只有1—3个可信任的人；上海市政协社会和法制委员会调查表明，诚信成为“吃亏”的代名词，90.2%的人认为诚实守信在不同程度上会吃亏。

　　2009年,“三鹿毒奶粉”事件敲响了食品企业诚信缺失的警钟，随后不断曝光的食品安全事件——染色馒头、皮革奶、地沟油……一次次拉大了消费者与企业之间信任的距离。同时，房地产、教育业、广告业的诚信口碑也在每况愈下。2011年，“郭美美事件”引起轩然大波，让人们第一次强烈地对政府和一些机构产生不信任感。《小康》杂志中国全面小康研究中心曾做过“中国人信用大调查”。在行业榜上，中介服务业、食品业、广告业、房地产业和保健品业被评为“诚信形象不佳的五个行业”。此外，超五成受访者认为，政府或相关机构，组织行为透明度不高，比如财务收支、公车数量不公开等。

　　当所有的不信任集中在一起时，社会氛围就会改变。“最直接的表现就是冷漠。面对诚信危机，很多人觉得个人力量渺小，于是随波逐流，一再放低道德底线，看惯了就不以为然了，于是就出现了‘小悦悦’事件、老人跌倒不敢扶的事情。”北京大学社会学系教授夏学銮告诉《生命时报》记者。