捷运车厢内的紧急通话钮可与司机员直接通话。（台媒图）
中国台湾网6月4日消息 据台湾“东森新闻”报道，对于521台台北捷运运随机砍人事件，台北市议员何志伟4日上午到南港机厂会勘列车驾驶室，现场模拟民众的紧急通报状况，发现板南线42辆列车中仍有7辆列车没有安装监视器。当民众按下红色的通话钮后，司机员就可以和民众对话，如果民众按完就离开，司机员必须切换成监视器检查车内状况，整个过程需要5秒。
台北捷运车辆处长许英井表示，民众如果再遇到类似情况发生应该立即避开，并使用随身携带的防身工具，也可以使用车厢内的灭火器，不要和歹徒正面抵抗。每辆捷运列车共有24个紧急通话钮，在民众按下红色按钮后，通报器上的监视器才开始录像。
不过，若是民众按完就离开，司机员则必须切换车厢内的四个分割监视画面，六个车厢仅需5秒就能检查完，但是目前的技术仍无法支持司机员直接报警，必须经由行控中心通报捷运警察。
目前板南线共有42辆列车，仍有7辆列车没有安装监视器，预计在七月底完成安装，新店、新芦列车因列车较旧，每个车厢只有2支监视器，预计未来将增加到4支。（中国台湾网 高旭）
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