重庆灵狐股份有限公司首席战略咨询师费悦明出席论坛并做主题演讲（中国台湾网 马萌 摄）
中国台湾网12月11日台北消息 首届“海峡两岸智慧旅游高峰论坛”12月10日在台北隆重开幕。重庆灵狐股份有限公司首席战略咨询师费悦明先生作了题为《电商时代下两岸旅游市场的对接》的演讲。费悦明在演讲中指出，电子商务时代下旅游企业真正要学习的是互联网思维。对于如何借助电子商务来实现各自企业发展战略的问题，他提出了成本领先、差异化、上品折扣以及聚焦等四大战略。
费悦明在演讲中说，目前，线上对线下的冲击和挤压毋庸置疑，旅游市场必然意味着再一次分化。60%以上的年轻人成为消费者主流，跨界竞争成为主要的焦点。电商对于今天的旅游行业的影响包括了客户沟通、品牌推广行销、渠道整合、业务拓展、跨界竞争等多个方面。从我们角度来讲，真正要用的是互联网思维。我们提倡用户至上、超出预期，产品要大繁至简、快速迭代，关系部分是尽量社会化和利用大数据，在产业部分尽量形成价值生态和跨界竞争。
在这样的前提下如何借助电子商务来实现各自企业的发展战略呢？费悦明提出了成本领先、差异化、上品折扣以及聚焦等四大战略。
费悦明解释说，这四个战略非常简单，首先是成本领先战略，中粮、京东，大家非常容易理解，不做展开了。其次是差异化战略，顺丰快递自己做了顺丰优选，专门做了生鲜食品的冷链运输。再次是上品折扣战略，在差异化里面寻找突破点。最后是聚焦战略，联想的Yoga产品，提取精品网是个精品爱好者的论坛，它将论坛转化为电子商务的销售渠道和平台，形成了自己的聚焦优势。
费悦明说，我们有一个电商策略选择的DEC的矩阵模型，通过这种方式也可以帮助大家寻找到自己的优势，结合自己的优势选择恰当的店商战略，利用电商突破实现核心竞争力的加强。
费悦明在演讲最后强调，电商时代下，旅游业必须与时俱进。前车之鉴，美国联合太平洋铁路公司已经有150年的历史，曾经是全美最大的铁路公司，但是当飞机发明起来以后，它慨叹了一句，“如果我们意识到我们是一家运输公司而非是一家铁路公司的话，那我们应该早就去做飞机了，那个时候我们就不会被飞机、航空公司甩在后面”。这句话用在今天的旅游行业，一定也有蛮大的启发性。（中国台湾网 高旭）
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