中国台湾网5月28日消息 据台湾“中央社”报道，台湾资策会2013年科技创新力前10杰排行出炉，西/日式餐厅、电子商务业与银行业此次三分天下，其中又以王品集团抢下4席最为抢眼。
资策会创新应用服务研究所“FIND”本次调查针对台湾16大服务业、100大服务业品牌，以网络问卷形式搜集1万名消费者反馈。
调查显示，2013年科技创新力前10杰依序为momo富邦购物网、Payeasy、王品、“中信商业银行”、玉山银行、台湾乐天市场、西堤（王品旗下餐厅）、原烧（王品旗下餐厅）、星巴克及陶板屋（王品旗下餐厅）。
就整体科技创新能力来看，“FIND”指出，台湾产业界动能较去年提升2.86分。而在西/日式餐厅、电子商务业与银行业者三分天下的10强行列中，除了网购网站再度摘下冠军外，又以王品集团抢下4席最为抢眼，银行业则是大幅追赶，一举打破去年的颓势，抢占2席名额。
而在比较受青睐的创新部分，电子商务方面，Payeasy秉持持续深化女性消费市场经营的理念，同时搭配社群、网络等工具，通过实时简单的方式与消费者沟通。
台湾乐天市场则通过多元化商品及购物金回馈机制等方式，开创网购市场差异化与创新网购体验，结合Line与Facebook等热门社群工具，让顾客流量转化为获利商机，创造网络购物结合社群的新型态社群商务。
银行业方面，玉山银行运用App串接虚拟与实体顾客导向服务，提供现场等候服务人数的功能，此外，还通过App、QR Code方式结合银行支付功能，实现消费者移动支付的需求。
连锁餐饮业方面，王品集团通过社群、Web QR Code导入，延续款待式服务概念，并植入App的O2O运用，将Online串连到Offline的实体店面，创造了整合集团旗下所有品牌会员信息及服务的系统。（中国台湾网 李帅）
[ 责任编辑：李帅 ]
