一名女性消费者指控,日前到一家烧烤店用餐时,在小火锅内捞到一片类似创可贴或双面胶的异物,让她们当场食欲全无,回家还上吐下泻,却未见店家出面处理。(图片来自台媒)
中国台湾网9月24日消息 据台湾“今日新闻网”报道,近日天气转凉,正是不少火锅烧烤业者大赚钞票的好机会。但日前一间火锅烧烤店却传出,有民众在用餐的小火锅内,捞到一片疑似创可贴或是双面胶的异物,消费者当场食欲大减,回到家中甚至有3人出现上吐下泻的症状。消费者事后直批,现场并未有主管处理,事后也只接到店家承保的保险公司来电,痛批店家不顾消费者权益,不负责任。
投诉烧烤店火锅内有类似创可贴或双面胶之类异物的洪小姐表示,22日她和母亲、哥哥、妹妹及儿子5人,前往台中市大里区的“酱”烧烤店庆生。当他们食物点到第2轮时,母亲从小火锅捞食物准备食用时,竟然捞到一片类似创可贴、又像双面胶的意外,原本庆生的欢乐气氛瞬间凝结。
事后电话联系一名女店长,她除了在电话中致歉外,仅表示这次可9折处理,还说若有吃坏肚子,还有保险处理。当天下午洪女一行人返家后,她和母亲及妹妹都出现上度下泻的症状,前往诊所就诊。但她控诉店家之后就不闻不问,只有保险公司打来准备相关就医单据,事后可申请理赔。
一名女店员事后仅表示,店长请假一周目前无法联系上,对于此事并不了解,还声称店内很忙,真的无人可回应。台中市消保官则表示,店家食物如真出现异物,显然服务品质有问题,用餐费不是只打九折就好,还需与消费者讨论赔偿事宜;事后消费者如出现身体不适的情况,也应该陪同保险人员探望,而非只是交由保险公司联系处理。(中国台湾网 周剑)
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