台当局公布行政部门服务满意度 称近八成民众满意

　　中国台湾网10月15日消息　据台湾“中央社”报道，台当局“研究发展考核委员会”15日发布了“民众对台行政部门服务质量满意度”民意调查结果，近八成台湾民众满意台当局行政部门的服务态度。

　　据台当局公布的民调显示，在曾接受过相关服务的受访者中，对台当局行政部门各项服务满意度有4项获得90%以上肯定，分别为“户口誊本申请、户口及结婚登记或换发身分证（95.1%）”、“搭乘捷运（94.2%）”、“搭乘高铁（93.3%）”与“使用公立艺文机构（90.1%）”。

　　此外，“垃圾处理及资源回收服务（89.1%）”、“汽机车考照、行驾照换发服务（88.9%）”、“寻求消防服务（86.5%）”及“办理健保卡、重大伤病卡换发（85.7%）”等服务项目获得85%满意度肯定。

　　台当局“研究发展考核委员会”表示，77.5%受访者满意承办服务人员的专业知识，72.3%受访者认为在接受或申请台当局行政部门服务过程中获公平对待，63.5%受访者满意台当局行政部门的服务效率，77.6%受访者满意所接受的台当局行政部门服务，78.7%受访者满意台当局行政部门承办人员的服务态度。（中国台湾网 冯江）

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