康师傅回应“再来一瓶”15亿瓶回馈目标不变
康师傅回应“再来一瓶”15亿瓶回馈目标不变
中国台湾网7月8日消息 由于近期天气异常炎热导致饮料类商品销量激增,多数举办再来一瓶活动的厂家面临中奖瓶盖兑换的挑战。康师傅表示,气温飙高的确导致饮料的销售量激增、货源也因此出现紧张的状况,但该公司率先针对消费者反应提出了解决之道,包括加强与消费者的沟通、落实零售点的兑换等,以便更及时回馈消费者。
东北地区上周因为酷暑使得饮料销售额快速成长了,也因此出现了零售点因为饮料卖得太好,导致补货不及,部分小店老板先顾着销售而缓兑的状况,让消费者遭遇兑换无门窘境。对此,康师傅不仅承诺加强与零售点的沟通以及补货,务必使货源充足;另外,也表示会加强与消费者的互动,即透过各地区海报与兑换网站(http://zailaiyiping.masterkong.com.cn),让消费者更明确知道自己所在的区域里有哪些兑换点。
目前,康师傅在全国已经布建有超过74万个兑换点,以积极的行动显示回馈消费者的诚意。去年大手笔送出了7亿瓶的康师傅,今年的目标则是15亿瓶。
康师傅负责人透露,今年康师傅在促销活动设计之初,便规划了“再来一瓶先锋队”。以扫街的方式,以专车专员,直接到兑换点进行中奖瓶盖的兑换,截止到6月底,共访视零售点超过27万处,发动先锋队进行补货的力度也达5千车次以上,更增添了兑换的便捷与即时。