中国台湾网8月24日北京消息 国际奥委会主席罗格在北京奥运会开幕式致词中曾经说:“感谢成千上万、无私奉献的志愿者们。没有他们,这一切都不可能实现。”而在昨天晚上的闭幕式上,他再次感谢了“出色的志愿者们”。
16天以来,在北京奥运会的场馆内外,志愿者忙碌的身影是最亮丽的一道风景。而这其中,来自宝岛台湾的志愿者们以饱满的热情和无私的奉献也融入到这一场民族盛事之中,用自己的微笑向世界展示着北京、中国和整个中华民族的名片。
成为盛事的一分子
在北京大学体育馆服务的大二台生张祖贤是个充满热情和活力的姑娘,更是名“全能型”的选手,在10多天的志愿工作中,她几乎做过了场馆活动组的所有工作:安检、寄存登记、验票、观众引导、甚至还钻进充气福娃盈盈中当了一回吉祥物志愿者。她的督导评价她:祖贤做事认真卖力,一个人能当三个人用。
虽然每天要工作将近12小时轮岗3次,但张祖贤却直言“常常都处于兴奋中。” 这个20岁的小姑娘已经在大陆生活学习了将近10年,还在上海读高中的时候,她就盘算着:如果大学可以考到北京来,就可以到现场看奥运。去年,张祖贤终于如愿以偿踏入北京大学,心里却有了新的目标:做个奥运志愿者。“奥运会是百年盛事,我希望自己能尽一分力,成为盛事的一分子。”
抱着这样想法的不是少数。在日本读大学的台湾女孩谢宛均这次就是特意利用假期前来北京参与志愿者服务,常年在海外读书的她更能体会到海外华人对于民族盛事的那份自豪,“来参与奥运就像回家一样,在这个大家庭里,能贡献出一份力量充满意义。”
苦与乐都是一生的骄傲
据了解,本届北京奥运会共招募了90余名台湾志愿者。他们从3000多报名者中选出,在国家体育场、国家体育馆、国家游泳中心、奥体中心场馆群、奥林匹克公共区、五棵松棒球场、丰台垒球场、铁人三项赛区以及北京大学体育馆等9个场馆进行观众服务、接待、后勤保障等多项服务。
怀揣着参与民族盛事和磨练自己的初衷,这些台湾同胞从四面八方来到北京,在16天的工作中,他们默默无闻地承受着一名志愿工作者的一切苦与乐。
谢宛均和宋泓纬的工作是在奥林匹克公园公共区为活动在鸟巢、水立方的3000多名志愿者做后勤保障工作,泓纬自豪地介绍:我们是志愿者中的志愿者。这份特殊的志愿者工作并不简单:他们每天下午2点上岗,提早作准备为晚班的志愿者们签到、发放餐券、饮食、物资补给。到了晚上,当所有的赛事结束、为其他志愿者办理好签退后,他们才算完成了一天的工作,走进茫茫夜色之中。“后勤部门就是这样,比起在太阳下面服务的志愿者,我们没有什么理由说辛苦。”
最有挑战性的不是身体的疲劳而是沟通。“每个业务口的志愿者都非常辛苦,我们为他们服务,就要具备比他们更多的耐心。”这些志愿者来自五湖四海,口音秉性各异,谢宛均他们每天要见到如此多的四海兄弟,“要学会适应他们,才能更好地服务她们。”由于听不懂连读的北京话,谢宛均还闹了所答非所问的笑话。“但当得知我们来自台湾后,其他志愿者都报以了更多的宽容和热情。” 她说。
比起利用假期前来奉献热情的青年人,已经在北京工作7年,在五棵松棒球场做观众引导服务的志愿者,台商邓姚文女士则需要更多的牺牲与奉献。
邓姚文今年四十岁,有着自己的公司,为了参与北京奥运会的志愿服务,她已经抽不出太多时间打理生意。“有时候电话来了,就只能让对方打到公司找别人。”
在五棵松棒球场邓姚文跟一群大学生一起服务,负责把每一位持观赛门票的观众引导他们找到自己的坐位并解答他们所有的问题 ,“每天回答无数次同样的问题,需要的是热忱与耐心。” 邓姚文认为自己的优势恰恰在于年龄和阅历,“做服务经验很重要。”有一次,由于下雨,座位上积水严重,但保洁组的志愿者还没有来,但已有观众陆续入场,邓姚文马上拿出自己擦汗的毛巾为坐席擦拭积水争取时间。“如果这时不让观众尽快入座可能就要引起通道堵塞和抱怨情绪,这就是从事服务业的经验。”
半个月来的日晒让邓姚文露出衣服的肌肤看起来像“套了丝袜”,天天站立五六个小时已经是常态,但“心中有一种责任感与荣誉感,疲累就可以克服。”“很庆幸能为奥林匹克运动会做志愿者的服务工作,更能为中华台北队加油打气,这个经历将是我一生的骄傲。”
在奉献中收获快乐
帮助他人,快乐自己。而这些台湾志愿者更看重的是在志愿工作中,收获的友谊、阅历和快乐。
生性乐天的台湾青年宋泓纬则会从枯燥的签到服务种找到很多乐趣。“夏威夷、马超、张飞……”把这些特色十足的名字跟本人对上号让他觉得其乐无穷。甚至每天午夜离岗后和台湾朋友跑到五道口感受北京的另一面也让他觉得妙不可言。而在艳阳下钻进充气福娃里的吉祥物志愿者,北大台生陈彦名虽然十分钟就会全身湿透,却觉得天天被簇拥的自己是“最受观众爱戴的志愿者”。
“这是我第一次从事志愿服务,督导、场馆经理和其他志愿者交会了很多经验。”张祖贤说起自己十几天前第一次上岗时,心里“特别忐忑”,遇到观众询问或质疑,她除了耐心解释就只能微笑再微笑。而如今,她已经游刃有余地奔波在各种岗位上,有了更好的洞察力和胆量。“有时候看见观众的动作和神态,就知道他们是不是需要帮助。”这种成长,让张祖贤特别高兴。而她在服务中还结识了来自西藏、北京、台湾的很多朋友,这其中有志愿者也有她帮助过的观众。
“这种机会和舞台在台湾得不到。”这次专程从台湾赶来参加志愿服务的政治大学学生洪玮谦表示:北京奥运会是华人盛事,能参与其中来见证历史,中华民族的每一分子都感到与有荣焉。而在这其中学会了与不同人交流,合作与互相体谅,更是今后自己人生道路上的一笔财富。
在北京工作了7年的台商邓姚文则早就把自己当作了半个北京人,她认为自己身上担负着国民大使的职责,“在棒球场,我遇到了来自世界各地的观众,我在他们眼里代表的就是北京和中国,我的微笑和优质服务会让他们对这片土地留下最美丽的印象。” (记者 李徽 北京报道)
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