中国台湾网6月20日消息 为迎接大陆游客赴台旅游，台当局“交通部公路总局”明天起将在全台举办游览车驾驶人和管理人培训，课程内容除了相关的规定和开车技巧，因应台当局“观光局”要求，还特别设计游览车驾驶人服务礼仪和整洁观念的培训。
据台“中央社”报道，根据台当局“观光局”提供的教材，沟通技巧30%来自语言，70%是眼神、表情、态度和肢体动作，因此课程中要求驾驶人练习名模的招牌甜美笑容1200次，及强调握手切忌太过用力，上下车要让尊长、女士和老弱先行，小客车和吉普车的乘车礼仪略有不同等内容。
据台媒了解，培训中传授的优质服务以日本游览车驾驶员为参考范例，五要诀是嘴甜、面笑、腰软、手脚快和“目色利(察言观色)”，并要求驾驶人不吸烟、不喝酒、不嚼槟榔、不穿拖鞋、不奇装异服。不过台当局“公路总局”监理组组长谢界田承认，抽烟喝酒有相关的惩罚规定，对于嚼槟榔的驾驶人目前则只能劝说。（沈鹏）
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