制度化专业化让学雷锋志愿服务行稳致远
制度化专业化让学雷锋志愿服务行稳致远
——全国学雷锋志愿服务工作暨岗位学雷锋活动推进会发言摘登
编者按：志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。习近平总书记指出：“要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。”2月28日，全国学雷锋志愿服务工作暨岗位学雷锋活动推进会在京举行，八位代表进行了交流发言，本版特摘登部分大会发言，以飨读者。
汇聚起学雷锋志愿服务的青春力量
共青团中央书记处书记 奇巴图
适应当代青年的新特点、新需求，创造性地开展好青年志愿者工作，是时代赋予我们的命题，责任重大、使命光荣。近年来，以推进志愿服务制度化为统领，青年志愿者工作实现了创新发展。
青年志愿服务体系加强。我们推动在县级以上地区和各高校、机关事业单位、国有企业建立青年志愿者协会，以实现组织体系和活动影响的普遍覆盖。举办中国青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会，共有2万多个优秀项目参加申报，评出全国赛金银铜奖优秀项目超4000个，初步形成牵动和影响各方，优秀项目经验向下扩展，各类资源整合到基层的良好格局。
重点项目示范推进。大学生志愿服务西部计划总体实施规模达到1.83万人，累计已有超过29万名高校毕业生到中西部基层开展志愿服务，其中期满扎根西部基层的青年志愿者超过2万名。中国青年志愿者扶贫接力计划研究生支教团项目，已累计从194所高校选派1.83万名青年志愿者到中西部地区600余所中小学开展支教服务。中国青年志愿者服务春运暖冬行动，每年有超过20万名青年志愿者春运期间在车站、港口、高速公路服务区开展服务。关爱农村留守儿童“七彩假期”活动每年参与志愿者超过8万人。
志愿精神大力弘扬。持续开展中国青年志愿者优秀个人、优秀组织和优秀项目评选表彰活动，选树青年志愿服务优秀典型。积极打造文化产品，开展“志愿文学”征集等活动，用青年喜爱的方式，努力为青年参与志愿服务提供精神力量和道德滋养。与中央文明办共同发布年度课题，开展志愿服务重大理论和实践研究，努力为志愿服务事业发展提供理论支撑和指导。
下一步我们将着力推动新时代青年志愿者工作更加鲜明体现思想引领功能，提升其法治化专业化运行水平，发挥青年志愿者工作更好凝聚团结服务青年作用，并推动青年志愿者工作在新时代文明实践中心建设中发挥更大作用。
我志愿我服务我快乐我成长
中央广播电视总台主持人 康辉
从小到大，我获得过不少奖励、荣誉，但这一次很不同，因为志愿者这三个字是我内心深处极为珍视的，它意味着友爱与责任、文明与进步。而当志愿服务与学雷锋紧密融合在一起时，这三个字更意味着不变的初心和永恒的光芒。
很小的时候我就知道雷锋叔叔的故事，知道学雷锋就是做好事。随着年岁渐长，我越来越能体会到雷锋精神所蕴含的平凡中的伟大。一件件小事，都是举手之劳，但集合起来，彰显的正是为人民服务。
接触到志愿服务这个概念，是在我刚参加工作的时候。当商品经济大潮风起云涌，“向钱看”一度被很多人视为人生目标，但总有一些人，无论何时都愿意在自己的生命中，书写下无私的奉献、不计报酬的付出，他们脸上洋溢的笑容，那种发自内心的快乐与满足像极了当年深深刻印在我脑海中的雷锋的形象，我记住了这个名字，志愿者。
后来，我也成为他们中的一员，一直到今天。在防治艾滋病结核病、控制烟草的宣传活动中，在义务服务中华骨髓库的18年间，在推广野生动物、流浪动物保护的群体里，都有我，一个志愿者的身影。我志愿，我服务，我快乐，我成长。
近年来，我又加入了一个新的志愿服务领域，那就是文艺志愿服务。每到一个地方，我们都能真切地感受到基层群众对高质量的精神文化产品的渴求。记得有一次到贵州山区演出，一路跋涉的志愿者们下了车就开始演出。天气多变，先是烈日当头，转瞬暴雨倾盆，可现场的观众没有一个离场，志愿者们就这样一会儿顶着骄阳，一会儿冒着大雨一丝不苟地演出。我们开玩笑说，这是群众无比的“热”情让老天也感动得流泪了！一次次这样的文艺志愿服务，让我们越发坚信，这个方向是正确的，所有付出都是值得的。
做实事做好事 新时代新奋进
中国文联副主席、中国书法家协会副主席 陈振濂
全国书法教师“蒲公英计划”大型公益培训志愿服务项目创办于7年前。
为响应国家关于“书法进课堂”和弘扬优秀传统文化、倡导书法进万家的号召，2012年，由民间个人出资发起了“蒲公英计划”志愿服务项目。我们组织广大书法志愿者，以“大培训”“大科研”“大展示”三个阶段为抓手，重点针对老少边穷地区基层乡村小学一线的书法教师进行专业培训。目前，我们在除西藏外的全国各省（区、市）都有分布。
“蒲公英计划”承担参训农村一线教师的全部学习、生活食宿费用，对贫困地区参训教师还承担往返交通费用。“蒲公英计划”还在新疆设立教学分区，共计培训新疆中小学一线教师6000多人，为增进民族团结提供了一个书法文化平台。
从2015年开始，“蒲公英计划”还精心组织“大科研”，探讨在新时代中小学书法基础教育中，树立新的审美居先观念。我们为小学3至6年级专门编写了书法课教材，分为“启蒙”“入门”“基础”“提升”等4个阶段，既可作为“中小学书法进课堂”的教改项目，又能适用于新时代文明实践的项目建设。
“蒲公英计划”不同于我们习惯上认知的一般音乐绘画舞蹈戏剧等基层艺术兴趣普及活动。汉字是中国文化之根，是几千年历史文明的结晶，学习书法、培养师资，不仅仅是推广普及一门传统艺术的问题，更是文明血脉承传和人文精神延续的问题。在所有艺术门类中，书法因为根基于汉字，最具有文化责任感和使命感，人人都应该参与。
在我们长达7年的活动中，逐步培育了一支拥有大学教授讲师、在读博硕士、书法家协会骨干、媒体人士和高校、职业学校、少年宫、一线小学特级教师的书法教师志愿者队伍。
守一片神圣的雷锋精神高地
辽宁省抚顺市雷锋纪念馆馆长 李强
抚顺是雷锋的第二故乡，是雷锋精神的发祥地。抚顺是雷锋文化资源最丰富、学雷锋活动基础最雄厚的城市。在50多年学雷锋活动中，抚顺始终一杆大旗扛到底，一直全力打造“雷锋城”。
纪念馆从建馆伊始，就力求做一本最好的雷锋精神教材。我们组织专门人员，深入基层挖掘整理雷锋事迹、手迹、遗物、遗迹、图片资料等。十八大以来，我们新增“全国学雷锋活动展区”，增设以“当代雷锋”郭明义为代表的辽宁学雷锋先进模范事迹的展示。近期，我们开专区播放习近平总书记视察雷锋纪念馆的重要讲话视频，一个月接待观众10万多人次。
宣传好雷锋精神，首先要成为专家。多年来，在全国各级各类期刊发表论文30多篇，创办了期刊《雷锋精神研究》，与多所高校联办思政课第二课堂，参与10多部省级以上出版的图书编写工作，为学雷锋提供了有力的理论支撑。
我们不断开拓思路，让雷锋故事有人会讲、有人爱听。每年举办“雷锋讲坛”，邀请国内知名专家到馆授课；到基层单位社区开展新时代学雷锋宣讲，累计200多场；暑期招募培训50名小志愿者担任小讲解员、开展“雷锋亲历者讲解”服务活动；举办学习贯彻习近平总书记重要讲话精神公益宣讲50多场次；编辑出版《雷锋画传》《雷锋日记手迹中英文版》《见证人讲述——雷锋日记》等图书。
我们愿意也一直力求把雷锋纪念馆打造成全国人民缅怀英雄、学习先进、感受崇高的学习基地。近些年，我们馆开展了全省乃至全国联动的“跟着郭明义学雷锋”爱心奉献活动，开展了全国50多所“雷锋”小学学生“相聚在雷锋叔叔身边”夏令营活动。50多年来，纪念馆共接待国内外观众7000多万人次，在全国70多个城市举办了雷锋精神大型展览。我们将坚持“用雷锋精神宣传雷锋”的工作作风，真情守护好雷锋阵地，肩负起传承雷锋精神的神圣使命。
文艺志愿服务大有可为
中国文联党组成员、副主席、书记处书记 李前光
自2012年文艺志愿服务启动以来，中国文联加强志愿服务组织队伍建设，推进文艺志愿服务制度化，广泛开展“送欢乐下基层”、“我们的中国梦”文化进万家、文艺支教、文艺扶贫等活动项目，受到广泛欢迎和赞誉。尤其是我们坚持“送”与“种”相结合，寓“送”于“种”，如在“送欢乐下基层”慰问演出中，结合实际需求组织各类文艺培训、辅导交流活动，为当地培养了一批带不走的文艺骨干队伍。又如2018年实施的乡村学校少年宫艺术教师培训项目，已在中西部11个省35个贫困县实施，培训乡村专兼职艺术辅导员和艺术教师超过5000人。
中办印发的《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》明确要求在县域范围内以志愿服务为基本形式，推动基层宣传思想文化工作和精神文明建设改革创新。文艺志愿服务具有群众喜闻乐见、覆盖范围广等独特优势，可以在新时代文明实践中心建设中发挥重要作用。中国文联深入江苏等地进行专题调研，制定了“新时代文明实践中心文艺志愿者骨干培育计划”；与中央文明办等单位一起，在江苏宜兴举办首期新时代文明实践中心试点地区志愿服务工作培训班；推动建立50个试点区县新时代文明实践文艺志愿服务队，并拨付专项经费支持队伍建设；为试点区县开通中国文艺志愿者注册管理平台。各试点区县文联主动作为、创新开展各类文艺志愿服务。今年两节期间，近千名文艺家和文艺工作者在试点区县广泛开展写“福”字送年画，拍摄全家福，举办公益小课堂、广场小演出、家庭小舞台等活动300余场次，取得良好效果。
下一步，中国文联将团结带领广大文艺家、文艺工作者，以文艺志愿服务形式积极参与新时代文明实践中心建设工作。一是提高政治站位，二是加强横向联合和资源整合，三是加强文艺志愿者队伍和项目建设，四是积极开展结对帮扶和示范引领，五是建立健全宣传和激励机制。
一双手推出健康 一颗心回报社会
福建省三明市残疾人联合会副理事长 吴发鑑
三明市盲协学雷锋志愿服务队成立于2012年，全部由有视力障碍的按摩技师组成。7年多来，一直秉承“一双手推出健康，一颗心回报社会”的理念，用一己之力、一技之长感恩社会、服务社会、回馈社会，弘扬了真善美，传递了正能量。
感恩于心，回报于行。在三明市，扶残助残社会氛围非常浓厚。盲人朋友们则用实际行动回报社会。1996年，三明市首批盲人按摩师开始了提供公益按摩服务。那时，盲人和盲人按摩技术并不被社会理解和信任，甚至被人怀疑是江湖骗子。为改变这种状况，2012年，盲人按摩师江华，把三明市区40多位盲人按摩师、盲按店业主联合起来，组建了福建省首支盲人按摩师志愿服务队。到2016年，服务队在三明市下辖的12个县（市、区）都成立了小分队。
栉风沐雨，迎难而上。因为视力障碍，盲人在公益路上面临着许多困难和问题。为解决出行难问题，服务队成立无障碍服务工作室，指定人员为队员开展手机App软件操作培训，提高盲人应用科技出行能力。有时为了开展志愿服务，需要暂时关闭门店，收入受到影响，队员们也从无怨言。志愿服务队队长江华常说：“确实很累，但再累我们觉得也没有什么。因为这是一件好事，我们很快乐！”
倾心服务，快乐前行。一是深入一线送健康。到环卫所、公交公司、水厂、电厂、校园、消防队、武警部队，为奋战在一线的劳动者送去服务。二是关怀弱势送真情。关心精神病患者和孤独、无法自理的老年人，为他们送上关怀。三是助力农村送温暖。每月选定一个乡镇，在圩日时集中到圩场为广大农民服务。
星火燎原，追逐梦想。我们主动联合肢协、聋协等其他残疾人协会开展公益活动，让更多残疾人走出家门、融入社会。在我们示范带动下，很多爱心企业主动为服务队捐资捐物，很多社会组织和爱心人士也参与到扶残助残志愿服务工作中。
志愿服务点亮城市文明
贵州省贵阳市花溪区阳光社区党委副书记、服务中心主任 谢梅
贵州省贵阳市花溪区阳光社区9成以上的干部职工是女性。我们把有意愿有能力的妇女干部职工组织起来参与志愿服务。志愿者们被社区居民亲切称为“阳光姨妈”。为更好发挥“阳光姨妈”的示范带动作用，我们打造了“七彩阳光”志愿服务项目品牌。
以红色为标识，开展党员志愿服务。社区党委建立辖区在职党员报到双向志愿服务工作机制，发挥党员模范带头作用，带动组建各类志愿队伍17支。
以橙色为标识，开展暖心志愿服务。针对辖区内的弱势群体，设立“阳光社区居家养老支持中心”，举行“幸福阳光”关爱老年人健康公益活动，提供免费体检、理发、中医理疗、走访慰问、家政服务、困难帮扶等服务。
以黄色为标识，开展关爱儿童志愿服务。搭建社区“四点半儿童乐园”、青少年活动平台，开展法律宣传进课堂、慰问困难家庭、高考学子爱心服务等活动。
以绿色为标识，开展环保志愿服务。开展义务植树、保护蓝天碧水捡拾河道杂物、民间河长巡河巡山等活动。
以青色为标识，开展文化志愿服务。发动辖区居民组建木叶合唱团、阳光舞蹈队等17支民间志愿文化队，把辖区文化活动搞得有声有色。
以蓝色为标识，开展平安志愿服务。动员群众参与组建“老党员巡逻队”“小喇叭巡逻队”，群众安全感不断增强。
以紫色为标识，开展共创共建志愿服务。以群众需求为出发点，发动驻区银行、医院、超市、商场等多单位进行联建，形成资源共享、优势互补、相互促进的共创、共建、共治、共享格局。
让雷锋精神在岗位上熠熠生辉
浙江省温州晚报《雪君工作室》栏目主持人 郑雪君
走近群众的岗位特征让我走上学雷锋之路。在新闻采访中，我经常接触到需要帮助的群众。1993年的一天，一位面容憔悴的男子来报社寻求帮助，还没开口就哽咽了。原来他的爱人因病要移植两个肾。一个好母亲、好妻子、好女儿、好老师可能会因为缺钱而丧失鲜活的生命，我久久不能平静。我连夜写好了《向叶爱兰老师伸出“春天的手”》的报道。见报后，温州全市人民，特别是在校学生捐款持续一个月，总额达12万元。第一次在岗位上助人行善让我兴奋欣喜，从此一发不可收拾。
深入群众的自我要求让我越来越好地践行雷锋精神。自从叶爱兰老师的事情以后，越来越多的报刊读者遇上困难会想到寻求我的帮助。1995年6月，我采访调研基层残疾人就业困难情况后，发出了《市残联通过本报向各界呼吁，大家都来帮一帮残疾人》的报道，引起了社会各界的强烈反响。
“组团服务”的强大力量让雷锋精神发扬光大。2003年，“雪君工作室”助人团队成立。有了这个平台，助人方式从过去零散、被动地解决群众困难转变为主动出击做好事；服务对象，从过去的个体转变为更广泛的群体；解决问题的办法从单一性转变为多元化的帮助形式。
有了学雷锋团队，我们搭建了政府群众沟通桥梁。我们开通了“一把手”接听民生热线，开设“人大代表集体博客”。
有了学雷锋团队，我们的助人之举走出浙江、走向世界。2010年4月青海玉树地震，我们紧急采购救灾物资，用货机运往灾区。2014年，“雪君工作室”向遭受火灾的意大利侨胞带去慰问金。
有了学雷锋团队，我们从单一物质公益向物质和精神公益并举转变。2013年9月，“雪君工作室”公益道德讲堂正式开讲。我们走进文化礼堂、宗教场所、民营企业宣讲社会主义核心价值观，总场数已达600多场。
《光明日报》（ 2019年03月01日 08版）
