杜嘉班纳风波发酵中的再思考

　　杜嘉班纳风波持续发酵，已经引起全球媒体的关注。杜嘉班纳以在全球别出心裁的推广方式而有别于奢侈品同行，不时在全球招致小规模的抵制。它甚至自己设计了一款T恤，上面就写着“抵制杜嘉班纳”。联合创始人之一的嘉班纳显然对公司的这种做派有点得意。

　　但他们这一次在中国市场栽了大跟头。他们设计的时装秀推广片，一部分中国人不能接受，还有一部分人即使看了没骂，也觉得不知片子在搞什么鬼。嘉班纳在一次网上对话中恼羞成怒骂中国是“屎一样的国家”，他的傲慢、自以为是乃至缺教养的表现毁掉了这个品牌在中国市场的形象。

　　中国网民斥责杜嘉班纳，我们认为完全是正常的。杜嘉班纳的危机公关也是低劣的，不停的辩白中仍然透出他们的傲慢。嘉班纳的臭嘴给杜嘉班纳这个品牌带来了在中国市场的报应。

　　中国消费者喜欢别人尊重他们和他们的国家，遇到不识相者就对他们用脚投票，其实哪个国家的消费者不是这样呢？杜嘉班纳团队没有能力驾驭他们与中国消费者之间的文化差异，他们应该虚心学习，补上这一课，而不是抱怨自己多么“不幸”。

　　同时，我们希望所发生的这一切都是品牌与消费者之间的情感官司，不希望事情政治化。中国消费者会自动惩罚无礼者，教训很二但却自视清高的家伙们，但仅仅如此。

　　我们建议，在这个过程中，不轻易打爱国主义这张牌，也不轻易把对方粗鄙的言行定义成“辱华”。原因是，像杜嘉班纳这样的符号和嘉班纳这样的人，根本没有资格羞辱已经成为世界超级力量之一的中国。我们不能太抬举了他们。更何况，爱国主义是中国最宝贵的资源，用它来抵制杜嘉班纳的时装秀，大家觉得后者真的配吗？

　　了解一下杜嘉班纳的历史，再看看嘉班纳这一次傲慢、粗鲁、抵赖的表现，会让我们觉得，这个人有小聪明，但缺真正的情商。对他似乎更适合报以嘲笑，由网络写手编几个“熏死他”的段子，然后消费者根据自己的不悦程度来决定是否不再购买杜嘉班纳的产品，也就够了。

　　从洋人在上海外滩竖立“华人与狗不得入内”以来，被羞辱感深深烙印在中国人的集体心理中。但是今天，到了我们该走出那一民族悲情的时候了。今后与外国人打交道，我们主张就事论事，一是一二是二，既不能眼里揉沙子，也无需碰到事就激动，再由几个明星打拍子，集体高唱《义勇军进行曲》。

　　我们在这个时候建议这样的思想角度，是因为中国站在新一轮更全面深刻对外开放的门槛上，我们需要以更加自信、稳定的心态迎接各种复杂的局面。我们既不能受外界的蛊惑而瓦解宝贵的、支持了中国文明生生不息的伟大爱国主义，也要有意识不轻易展示爱国主义的力量，让外界感受中国对外沟通的耐心与谦和。同时兼具强大、豁达、包容的中国最能让对外开放大放异彩。

　　我们都深爱自己的祖国，同时还知道这个国家不仅需要大家的爱，还需要力量、智慧和机遇。杜嘉班纳事件再次测试了中国社会的基本价值取向，同时也带来了更加丰富的思考。前进的中国必将伴随全面的成熟。(作者是环球时报评论员)