网购平台如何公平竞争？ 专家：病根在未能有效监管

　　人民新观察之三：网购平台应如何公平竞争

　　人民网记者 赵恩泽

　　编者按：近年来每逢传统节日、西方节日，抑或是“双11、双12”等人造节日，都成为互联网商家炒作的卖点，成为那些足不出户的年轻网民“买买买”的“狂欢”。据报道2017年“双11”期间网购交易额约2539.7亿元人民币。更有海外媒体称中国电商将对商业世界和全球社会带来深远影响。在国内外赞誉声中，网购“新常态”背后，逐渐暴露出一些问题来。交易额放量增长带来了快递业繁荣发展，然而快递数激增，过度包装、违规包装引发的污染及危害愈发引人关注；网购平台上亦有假货、仿冒品、残次品鱼目混珠，随之而来是一些消费者维权困难；电商刷单、炒信、删除差评的乱象，也引发了网购平台监管责任的思考。网络不是法外之地，网购不能失去监管，人民网记者最近集中采访调研了网购带来的诸多问题。

　　反不正当竞争法严惩刷单炒信行为

　　网络购物已成为众多网民日常生活中必不可少的消费方式，电商购物平台上卖家销量数据、用户好评，成为网民网购的重要参考坐标。有些卖家通过安排刷手进行虚假交易，提高商品销量、好评率和店铺的信誉，从而提升商品或店铺检索排名，增加被消费者选择的交易机会。最新修订的《反不正当竞争法》明文禁止“刷单炒信”等行为，对违法者将处20万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，处100万元以上200万元以下的罚款。

　　“如果交易数据显示这件商品销量很大，表示很多人都买了，那后面的消费者自然倾向于选择它，”北京邮电大学互联网治理与法律研究中心常务副主任谢永江告诉记者，电子商务属于远程交易，消费者容易依靠网站上显示的交易量、用户评价去购买商品，获得尽可能高的交易数据对商家来说至关重要。

　　“但你用不正当的手段去获取了一个市场优势，对其他的竞争者就是一个损害，”谢永江认为，“不真实”的交易信息本质是不正当竞争，不仅误导消费者，更重要的是损害了其他经营者的利益。。

　　超级平台：既是裁判又是运动员

　　刷单炒信行为由来已久，而有些电商平台态度多为暧昧。一位不愿透露姓名的电商从业高管告诉记者，随着入驻商户增加，越来越多的商家在分流量，电子商务平台自身也出现流量短缺。因此对于商家通过各种渠道导流，电子商务平台多持默许态度。“只要最后的成交是在平台内进行的就可以。”

　　“超级网络平台既当裁判员又做运动员，权力快速膨胀，”汕头大学国际互联网研究院院长方兴东告诉记者，为了维持用户流量、取得领先排名，在电商平台制定的规则下，商家只能不断压缩利润空间，甚至“赔本赚吆喝”。

　　而伴随电商平台从早期的“百花齐放”进入“寡头对抗”，平台越加强势，依附于平台的商家生存空间进一步被挤压。

　　标志性事件，就是越演越烈“二选一”之争。