揭秘“水电气”潜规则：滥用“不可抗力”欲免责

　　经营者单方变更协议？违约金远超同期银行存贷款利率？限制消费者选择诉讼机关权利？……广东省消委会挑战“公用事业类消费潜规则”，以模仿实际“开户消费”的方式，暗访广州市内多家供水、供电、供气企业营业网点，揭开“水电气”合同侵权套路。对于一些无视行政监管和消委会监督，无视消费者权益、不纠正不整改的企业，省消委会将视具体情况适时提起公益诉讼。

　　文/广州日报记者李大林 通讯员粤消宣

　　潜规则一：

　　滥用“不可抗力”作免责借口

　　目前，广东省内“水电气”公用企业格式合同中，普遍存在利用“不可抗力”条款，减轻或免除经营者自身通知、违约等责任的侵权行为，损害了消费者的知情权、公平交易权，违反了《消法》、《合同法》有关规定。