有党员干部患“网络恐惧症” 处理批评建议焦头烂额

　　做群众乐见的“网红”干部

　　近日，湖北省委书记李鸿忠通过人民网发表了致网民的一封信。他在信中说：我们将带着为民意识上网，成为群众信赖的“网红”。通过我们工作方式的“互联网＋”，最大程度地方便群众、服务群众，多为群众做好事、办实事、解难事。我们将带着情感意识上网，用真诚赢得网民的点赞。

　　当今时代，互联网广泛地影响着群众的工作和生活，不但成为人民群众获取信息、了解外部世界的渠道，更成为其表达思想、反映诉求、参政议政的重要平台。正所谓：“老百姓上了网，民意也就上了网”。在信息时代，沟通更加便捷，信息更加丰富，用好互联网，可以帮助党政机关工作人员及时了解民意诉求、化解矛盾。但如果政府在网络“舆论场”中声音缺失，则会失去主动权、话语权，网络舆论就会朝无良无序的方向发展，社情民意就得不到及时反馈，民生问题就得不到有效解决。可以说，能不能有效地运用网络了解民意、开展工作已成为新形势下党员干部做好各项工作的一个基本功。

　　从现实来看，当前，仍有一些党员干部网络知识匮乏，网络观念和工作能力不能与时俱进：有的党员干部上网只当“观察员”，在网络上只“潜水”不发声，无视网络民意，更不擅长与网民互动沟通；还有的党员干部患“网络恐惧症”，存在抵触情绪，处理起批评建议焦头烂额。

　　实践证明，面对网络，消极应对解决不了问题，只会陷入被动。网民的批评监督和意见建议，来源于与他们生活息息相关的方方面面，不论是“和风细雨”还是逆耳忠言，只要党员干部本着负责任的态度，带着情感意识，做到闻过则喜，有则改之、无则加勉，积极面对，网络民意就会成为有益决策、拉近与群众距离的“富矿”。

　　党员干部做“网红”，体现出的是一种良好的网络素养。面对新媒体时代的多元声音、多样诉求，民众期望看到的是善用网络、会说网络语言、善于与网友打成一片的新型“网红”干部，而非思想观念滞后的“鸵鸟干部”。党员干部敢于“触网”、敢于发声，成为群众信赖的“网红”，是网络信息时代的需要。

　　党员做“网红”，体现的更是一种责任，彰显担当意识和为民情怀。借助网络，党员干部可以更好地践行群众路线，通过耐心倾听民声、悉心接受民意、虚心汇集民智、积极回应关切，不断改进工作中的不足，提高执政能力，从而更好地干事创业，为人民群众服务。(陈见)