经济日报北京1月13日讯 (记者 谭辛)中国电信与中国联通今日正式签署“资源共建共享、客户服务提质”战略合作协议。双方将在网络共建共享、提高网络互联质量等五个方面开展战略合作。
中国电信总经理杨杰表示,中国电信、中国联通基于两家企业的资源禀赋,以“资源共建共享、客户服务提质”为主,全面实施“客户服务提质计划”。
据介绍,根据协议,双方将在以下五个方面开展战略合作:一是深入推进网络共建共享,加快网络覆盖,提升网络的服务能力;在重大灾害、突发事件及重要保障情况下互相协助业务恢复,提升双方应急通信保障能力。二是丰富终端品类,更好地满足用户多样化需求,共同推动六模“全网通”成为国家标准。三是提高网络互联质量,提升用户服务感知。四是采用新机制和市场化运作开展创新业务合作。五是与境外运营商联合开展国际漫游业务合作,提升国际漫游服务质量。
杨杰表示,此次战略合作并非是外界猜测的重组、合并,但不排除未来双方在资本层面进行合作的可能性。
据了解,未来电信和联通用户可以自动切换共用双方网络,这将大大提升用户的体验。随着合作的深入推进,“资源共建共享、客户服务提质”将惠及亿万客户。杨杰表示,合作将推动运营商提供更加优质的网络和服务,创造更多高质量、高价值的有效供给。
[责任编辑:郭碧娟]