导游领队引导文明旅游试点工作启动大会日前在京举行。该试点工作是国家旅游局开展的一系列促进文明旅游工作的重要一环,由中青旅控股股份有限公司承担试点工作。据悉,此次试点工作还要求导游领队将文明旅游引导工作以及游客在旅游过程中的不文明行为记入领队和导游的工作日志,通过后续对这些信息、数据的分析,总结游客不文明行为的规律,以便从产品设计、行前说明、导游领队行程中的服务入手,有针对性地加以引导。(记者柳霞)
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