光明网讯（袁晴）昨天，北京地铁官方微博发布图文，称“‘蝗虫'过后的10号线，一片狼藉”，并称“北京有时候宽容过了头”，引发巨大争议。尽管这条微博随后被删除，但却被网友截屏并加评论转发。截至昨日20时，该条微博共有4277条转发，3020条评论。不少网友认为违规都该被惩罚，但不能歧视。日前，针对这则微博，北京地铁运营回应称，该微博为微博部小编所发文明乘车的宣传，未料到其表达方式引起争议。北京地铁运营表示，目前公司相关领导已经了解情况，待具体处理方案明确后会及时告知媒体。
@学习粉丝团发表评论称，“对不文明行为可以谴责，可以罚款，可以不欢迎。但是把乱扔垃圾的人称呼为‘蝗虫’，这样称呼别人，你文明吗？”
财经评论人吴其伦表示，北京地铁应为管理不善担责，而不应侮辱乘客。车厢遗留的垃圾绝大多数是小广告，治理地铁内小广告应为地铁方责任，在地铁工作人员众多、摄像头众多的前提下，为何小广告横行地铁，这是不是从一个方面说明地铁方无作为，并直言“这才是真正的懒症”。
毋庸置疑，地铁是公共空间，文明应是乘客自律的“公约数”，在地铁上乱扔垃圾，有违公德。地铁公司提醒乘客戒除陋习，遵守公序，很有必要。但谴责不文明行为，也该文明表达。
遗憾的是，涉事地铁公司却在官微上，将不文明行径称作“蝗虫过境”。“蝗虫”，在舆论解读中，向来带着贬抑色彩：苏轼就曾以“飞蝗来时半天黑”，来形容蝗灾可怕；而在如今，它已变成人身攻击、形象丑化、尊严辱没的惯常表达。正因如此，“蝗虫”甫遭曝光，就激起公众口诛笔伐。
据网上数据统计，网上七成以上网友认为尽管北京地铁官博的初衷是谴责不文明行为，是在为绝大多数地铁正常乘客发声，但蝗虫二字确实不妥。
中国人民大学新闻学院教授陈力丹此前在接受媒体采访时表示，微博虽然没有明确针对外地人，但是用“蝗虫”这个骂人的话，就明显地带有歧视性。他认为，这是因为一些人的心态还没摆正，有些“自傲”，“出现了这种现象当然要批评，但是大家也不要过度解读”。
针对地铁内垃圾乱扔的情况，有网友表示这跟地铁站内或车厢里没垃圾桶不无关系。这也意味着，地铁方面或可提升服务质地，裨补缺漏。
此前有媒体曾报道说，北京地铁是为全体乘客服务的，在服务意识上，不应人为地将“乘客”进行划分。乘客应该文明乘车，而首都地铁在硬件和软件两方面也要进行大幅改善。应当看到，此次“蝗虫微博”的出现，深层原因还在于地铁运营中的供需矛盾。在大气污染形势日趋严峻的当下，乘坐地铁等公共交通工具，本身就是有利于城市节能减排的文明出行方式，从道德和政策上都应当给予支持和鼓励。因此，只有大力提高地铁的承运能力，并用科学严格的管理来促使乘客文明乘坐，才是解决这一矛盾的根本途径。
