据中国之声《新闻纵横》报道，连日来北京市阴雨不断，并且有增大的趋势。就在昨天(8日)，中央气象台发布暴雨蓝色预警，预计到今天(9日)下午两点，北京部分地区有大雨，局地有暴雨，并伴有短时雷雨大风等强对流天气。北京市国土资源局、市气象局、防汛办等多个部门先后发布预警，提醒市民关注天气变化。
一旦市民家中房屋出现漏雨、积水甚至险情时，该如何求助？6月6日，北京市住房城乡建设委公布了全市各区县住房城乡建设委、房管局及直管房屋管理单位房屋防汛值班电话。不过这些电话是否真的可以做到“第一时间”解决问题吗？
记者昨天下午拨打了十六区县的房屋防汛值班电话，大部分区县的电话都可以直接记录市民的问题并转给相关负责人，不过，有些防汛值班电话的无人接听。
朝阳区的防汛电话是一部总机，需要记者选择子项目。
防汛电话：凡是办理房产证的所有手续，请拨打85839922；申请经济适用房、两限房、廉租房，请咨询当地办事处、民政科；咨询房屋中介投诉……
听完几个选项，似乎都没有和防汛相关的业务，只好按了人工接听案件9，可依然无人接听。
记者拨打丰台区的房屋防汛值班电话，第一次拨打时，两位接听人员并不知道这个电话被公布为房屋防汛值班电话。
记者：这是防汛电话吗？
工作人员：我不太清楚。
一个小时后记者再次拨打，西城区的工作人员很热情，而丰台区的接线员依然一问三不知，只能提供其他号码，让记者辗转投诉。
接听人员：我这是值班电话。
记者：我在网上找的是个电话。
接听人员：我知道，你打那个电话问吧，我这是值班电话，不管业务的事。
而有的值班人员还不熟悉业务。
值班人员：我刚来的，你一个小时后再打吧。
最后，记者拨打了去年在7·21特大暴雨中受灾最重的房山区房屋防汛值班电话，接线工作人员说，8日之后这个电话就无人接听了。
接线员：我们明天开会，所以就可能没人接听。
记者：您那不还有公布的夜间和节假日电话吗？打那个电话可以吗？
接线员：那个电话只能记录，等我们上班后再处理。
有些防汛值班电话，要么是没人接，要么要休假。眼看着新一轮强降雨就快落下来，这些不靠谱的应急电话实在没法让市民安心。
北京市的市民们一定都还记得，去年7月21日，北京城遭遇61年来最大降雨，暴雨引发房山区山洪暴发，造成房山、通州、石景山等11区(县)12.4万人受灾，4.3万人紧急转移安置。更让人惊心的还有那78名遇难者。
吸取去年的教训，今年进入汛期以来，北京市不但修订完善了《北京市防汛应急预案》，还制定了立交桥“一桥一策”应急处置方案；在轨道交通、在建工地、地下空间、园博园、首都机场等防汛重点部位做到“一部位一预案”。而且及时通过多种渠道发布各种预警。
可是，不知道有些部门和地区是不是早就忘了去年那场暴雨，忘了北京市反复强调的“要确保城市运行安全和人民生命财产安全”。都说水火无情，其实比水火更无情的是被人们有意无意丢掉的责任心。
[ 责任编辑：吴怡 ]
