乘客异地退火车票遭拒 回应称全国通取不通退

　　退票窗口人满为患。新华社发

　　日前，旅客购买的实名制车票丢失后无法直接退票遭到质疑(本报曾报道)。近两天，随着铁路客流逐渐攀升，很多启程在即又临时变更行程的旅客遭遇了一个新的难题——实名制火车票无法异地退票。

　　“实名制车票都可以全国通取了，怎么就不能全国通退呢？”很多旅客对此十分不解，实名制火车票退票制度再遭质疑，有关铁路实名制退票制度需要进一步完善、加细管理的呼声再起。

　　□案例

　　异地票在京无法退

　　昨天下午，记者来到北京站退票窗口，各个窗口人满为患。除了占票一族退出多余的“备胎”车票，还有少部分旅客拿着非北京购买的车票，遭遇了车票无法异地退的难题。