铁道部：用抢票软件就像驾车闯红灯和逆行

　　制图：张芳曼

　　火车站票能否半价？如何应对“抢票软件”？1月22日，记者就铁路春运的热点问题采访了铁道部运输局局长程先东。

　　发售春运车票以来，铁路日均发售车票674.9万张，同比增加77.5万张。程先东表示：“以往广大旅客最痛苦、最头疼的在车站窗口和售票点彻夜排长队买票现象基本没有了。”不过，春运高峰期客运需求巨大，铁路运输能力仍然存在较大缺口，不可避免地产生了火车票“一票难求”的现象。

　　窗口排第一为何也无票

　　程先东表示，实行网上和电话订票预售期比窗口购票提前2天，目的是引导大家更多地采用这种购票方式，减少以往在车站和代售点窗口昼夜排队的现象。

　　高峰期、热门车次和席位的车票，存在“秒杀”现象。这主要还是运力不足造成的。在运力和需求矛盾突出的热门线路、热门车次上，无论网络、电话、窗口、自动售票机，都有可能抢不到票。即使网上、电话和窗口同样提前20天开始售票，由于网络和电话更便捷，比窗口快很多，窗口也很难买到热门车次车票。那样，反而会使更多旅客花更多时间和精力往返车站，排长队，却买不到票，同时也增加了社会交通的压力。