武汉“最人性化地铁站”：设女性候车区自动图书馆

　　图为自动售卖机和武汉通自助终端。（资料图片）

　　最艰难的安装过程

　　两吨重卖书机拆零进站

　　武汉地铁2号线沿线21座车站，各设一座自动图书馆（又称卖书机），这在全世界尚属首例，因而被称为“书香地铁”。这个创意来自武汉市十二次党代会，这次大会提出，要把武汉建设成“文化之城”，在地铁站设自动图书馆，是具体措施之一。

　　“这是我做过的施工难度最大的一项工程！”说起自动图书馆的设计和施工过程，昨天，深圳海恒智能技术公司武汉分公司负责人张健红感慨不已：“21台机子，有16台是拆零了装进地铁站的。”

　　该公司先在螃蟹岬地铁站试装了一台。技术人员发现，3吨多重的自动图书馆，与地面接触面仅4个多平方米，超过地铁站每平方米不得超过400公斤的荷载。他们重新设计，把重量减至两吨多，与地面的接触面增加到近6平方米。

　　设备设计完成后，各地铁站已开始收口，部分站吊装设备的井口已经封闭，怎么把自动图书馆搬进去？

　　张健红说，进宝通寺站最容易，直接吊装；进金银潭站，拆掉了设备的顶盖，花了两个多小时；江汉路站正在焊吊装井的钢筋，抢着装进去了；常青花园也还好，吊车吊一半，人工抬一半，花了整整一天。

　　最难进的是汉口火车站，从地下室车库里抬上去最为可行，但车库离目的地几百米长的泥巴通道堆满了建筑垃圾，10多名工人清了两天，然后在泥巴上铺上石子，这次安装花了两天两夜。

　　另外16个井口已经封闭的车站，直接吊装不可能了，只能拆零运进去以后，再安装。拆一台设备得1天，安装得3天。公司专门从深圳派来30名工程师，轮番上阵，终于在11月4日最后期限内全部安装到位。

　　“整个吊装过程，没有损坏一块地砖墙砖，没有一处擦碰。”大战之后，张健红自豪之情溢于言表。

　　这21座自动图书馆，全部设在非付费处，周边居民也可以前来免费借书。站内还设宣传和信息报架，供乘客免费阅读。

　　最繁琐的交叉作业

　　组织者没时间坐下来谈

　　“如果我是一名乘客，最希望地铁站里有哪些设施？”武汉地铁2号线设计之初，地铁集团就给设计师们提出了“设身处地为乘客着想”的基本原则。

　　武汉地铁站的便民措施原有14项，包括客服中心、直饮水、公用电话、一卡通充值、母婴室、轮椅、防踏空安全条、婴儿尿布台。前不久，又增加广受市民和网友好评的女性候车区。

　　地铁集团总工办人士说，每座地铁站的站台有多个召援电话与客服中心相连，市民遇到紧急情况，可按下该电话按钮直接与值班人员通话。

　　自动查询机可提供任意两站之间的路线查询，可设定票价最低、时间最短、步行距离最短等多个查询维度。触摸屏上配有向导、动画和关联等功能，方便乘客操作。