12306订票网站购票难 铁道部否认为方便内部留票

　　日前，国庆抢票大战正式打响。铁道部12306订票网站再次成为网友吐槽目标。提示前面没有人排队，但还是要等30分钟；提示还有15分钟，眨了一下眼，就变成了还有16分钟……12306网站状况频出，让人“崩溃不已”。而种种状况，都是12306网站增加了“排队”服务后所引发的。日前，就网友们遇到的种种问题，记者致电铁道部010-12306客服。

　　排了半小时才说没票

　　在微博上，不少网友对铁道部增设的“等待”环节表示崩溃。“以前买票，没有票就没有票了，我就改买其他车次或者改买汽车票去了。”网友小赵说，“现在非让我排队少则半小时，多则数小时，排完来一句余票不足，直接崩溃。因为这时候其他车次也没票了。”而也有不少网友质疑铁道部此举是为了方便内部留票。“30分钟的等待，足够后台操作了。”有IT人士猜测。

　　铁道部客服：不可能是内部留票，铁路也是要赚钱的，不可能不把票放出来。设置等待主要是为了防止系统瘫痪，所以就让旅客在网上进行排队购票。

　　无人排队还等30分钟

　　市民马先生想购买一张30日从南京南开往徐州方向的高铁。“提交订单后，屏幕下方没有显示‘有多少人等待’字样，也就是说，前面没人排队。”而马先生兴高采烈地点了“确定”后，却傻了眼，系统提示他还要再排30分钟。“都没有人和我竞争了，我自己和自己还要‘死磕’30分钟。”马先生直呼“受不了”。