全国信访系统“创先争优·能力建设活动”总结会议14日下午在京举行。会议全面总结全国信访系统“创先争优·能力建设活动”，对巩固和发展已有成果、推动创先争优常态化长效化进行了安排部署。
2010年4月以来，全国信访系统紧扣“以创先争优为动力、加强信访干部队伍能力建设”主题，以立足岗位创先进、服务群众争优秀为着力点，坚持把加强组织领导贯穿始终，把示范带动贯穿始终，把为民服务贯穿始终，把能力建设贯穿始终，把抓机关带系统贯穿始终，扎实推进创先争优活动。
国务院副秘书长、国家信访局局长王学军指出，丰富生动的实践为全国信访系统进一步深化创先争优、做好信访工作提供了可资借鉴的经验启示，概括起来主要是，必须坚持提高思想认识，切实把创先争优摆上重要位置，用认识到位确保活动深入推进；必须坚持紧密结合实际，认真解决好“落地”问题，把创先争优的总体要求落实在岗位上、体现在行动中；必须坚持把提升服务群众的能力作为切入点，努力建设“工作一流、群众满意”信访部门，用能力提升推动信访工作整体水平提升；必须坚持发挥典型的示范带动作用，大力营造比学赶帮超的良好氛围，使创先争优活动始终保持旺盛活力。这些经验启示都弥足珍贵，各级信访部门要继续坚持并不断丰富完善。
河北、上海等省市信访部门在会上作了交流发言。各省（区、市）、副省级城市、新疆生产建设兵团信访局（办）主要负责同志，参加第七次全国信访工作会议的信访系统先进集体和先进个人代表，国家信访局副处长以上干部参加了会议。（记者隋笑飞）
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