花了150元在深圳机场快递打火机，没想到收货时显示费用仅为18元，剩下的132元哪里去了？29日，深圳宝安机场用书面形式一一回应本报质疑，称132元为机场货运公司专人专车运输交接费用、人力成本等。
29日，深圳市各大媒体集中报道了福建旅客罗先生质疑深圳机场快递业务费过高的问题，深圳机场服务质量管理部门进行了深入调查。
据深圳机场通报，快递业务是机场应旅客要求在年前新近推出的便民服务举措，主要是为方便旅客现场快递超重、超大及其他贵重但无法携带上飞机的行李物品。
自快递业务推出以来，该服务为旅客排忧解难方面发挥了积极作用，部分旅客还就其便利性给予了肯定。机场称，罗先生支付给“机场快递”的150元快递费用，除了支付给宅急送的18元，还包括机场货运公司专人专车运输交接费用、人力成本、包装费用、货物保险等。
宅急送为何不直接在机场设立收货点？“机场快递”是否涉嫌垄断经营？深圳机场予以否认，“机场从来没有拒绝过其他货运代理人租赁柜台在候机楼开展业务，事实上，因该业务量极小，且快递公司一般都采取电话客服中心的方式，从成本效益角度考虑，快递公司并不感兴趣。”
28日，本报在深圳机场暗访时采访了一位白衣刘姓男子，该男子自称是机场快递公司的，他所赚的快递差价须与机场安检员共享。深圳机场称，通过多渠道了解调查，刘某并非机场工作人员，且其所述言语与事实不符。“机场的现场工作人员怀疑其为混杂在旅客中私自拉业务的‘拉货仔’。”
深圳机场的安检员是否与“拉货仔”相勾结？深圳机场表示，已经着手进行调查，一经查实，将对相关人员严肃处理。
针对公众认为机场快递业务费偏高的问题，深圳机场表示，已经责成机场货运公司重新规范和完善收费标准，并实行价格公开制度，使价格控制在合理水平。此外，机场货运公司从现在开始已经不再收运打火机等航空禁运物品。
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