北京成立首个警民交流室 民警积极了解群众需求

　　昨天（5日），本市首家“警民交流室”在石景山公安分局成立。通过“警民交流室”，警方与市民面对面交流恳谈，征求他们的意见和建议，积极构建和谐警民关系。本报记者 吴镝摄

　　“面对面的交流，心与心的沟通，欢迎您走进石景山公安分局警民交流室”。昨天，供群众与民警专门交流恳谈的“警民交流室”在石景山公安分局挂牌成立。市委常委、市公安局局长傅政华为“警民交流室”揭牌。

　　对外办公大厅专门开辟了一间办公室作为“警民交流室”。每周一至周六，每天上午9时至12时、下午1时至6时办公。分局各部门领导带着民警轮流值守，通过发放问卷、面对面交流、主动沟通恳谈等方式征求群众意见和建议。

　　走进“警民交流室”，可以看到墙上有一句温馨的话：您的满意是我们的追求，您的建议是我们的动力。交流室内办公桌、电脑、调查问卷、饮水机等一应俱全。别看叫“警民交流室”，可不是民警整天坐等群众来提意见，在群众等待办理事项时，值班民警会主动找群众发放调查问卷，收集群众对居住小区治安状况、警民交流室工作情况和警方工作情况的评价。除了调查问卷上的问题外，群众还可以对自己所办理事项、自家遇到的涉警问题向民警反映，寻求解决。

　　值班民警每天会将交流恳谈工作中收集的意见、建议汇总分类，经综合分析研判后，向相关部门提出改进工作的建议；对于群众提出的具体问题和投诉，分局相关部门也会调查核实，妥善解决。 (记者高健)

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[责任编辑：吴怡]