台客车起火大连旅行团24人罹难 事故始末全总结

　　事故概述：

　　·时间：7月19日，约中午12时57分

　　·地点：台湾“国道二号”桃园机场高速西向2.9公里处

　　·死伤人数：8男16女共24名大陆乘客（多为辽宁大连人），加上台湾籍导游、司机总共26人

　　7月19日中午12时57分许，台湾“国道二号”桃园机场高速西向2.9公里处，发生一起旅行客车冲撞护栏、起火燃烧事故。这台旅行客车因不明原因起火后，失控撞击高速公路内侧护栏后又撞向外侧护栏。据了解，车上旅客是台湾“巨龙旅行社”承接自辽宁省大连市“辽宁海外国际旅行社”，团客为24人，加上台湾导游和台湾司机共26人全部命丧火海，24名游客中，年龄最大的73岁，年龄最小的仅12岁。

　　伤亡名单：

　　·游客名单：

　　领队：曲伟伟（女，37岁）

　　男游客：王玉成（26岁）、王银波（50岁）、肖宇轩（13岁）、肖坤武（43岁）、阮树开（56岁）、姜新（30岁）、孙铁（38岁）、高日昌（67岁）。

　　女游客：于香（55岁）、于翠华（52岁）、王金英（67岁）、王辉（44岁）、林治彬（13岁）、林彩珠（54岁）、孙雨垚（12岁）、袁凤（34岁）、高秀满（38岁）、高玲（28岁）、密桂香（51岁）、张红（42岁）、郭慧（29岁，吉林省松原市人）、曾玉翠（73岁，湖南武罔市人）、刘亚杰（52岁）。

　　·台籍名单：

　　驾驶：苏明成（52岁）

　　导游：郑焜文（46岁）

　　事故车辆：

　　所属公司：台北市玫瑰石通运公司

　　车龄：出厂年份2010年5月，车龄6年。

　　车牌：197-EE

　　车型：三菱FUSO278

　　最后一次车检：2016年1月8日，检验情况合格，并无异常。

　　司机：苏明成（52岁），1996年10月28日取得驾照。

　　违规记录：车辆3次（2012年至2015年），分别是超车、超速及任意变换车道，司机2次，均为违规停车。

　　旅游团行程：

　　据“辽宁海外国际旅行社有限公司”网站所示，这批赴台旅客的行程是：

　　第一天先回饭店休息；

　　第二天是北部市区观光，包括故宫、士林官邸、台北101、国父纪念馆，接着搭客车到台中；

　　第三天行程到日月潭、中台禅寺，再赶往嘉义；

　　第四天游阿里山，再到高雄的驳二特区；

　　第五天到垦丁；

　　第六天到台东与太鲁阁国家公园；

　　第七天游宜兰；

　　第八天从桃园机场搭机回大连。

　　事故过程还原：

　　台湾“国道公路警察处”表示，调阅监视器画面后发现，该客车行经4.2公里处时车头部分起火冒烟，疑擦撞内侧护栏后却继续行驶，车道上一度浓烟密布，继续行驶了1.3公里后，直到2.9公里处擦撞到外侧护栏才停靠路肩，火势相当猛烈。

　　警消根据第一时间现场画面推判，当时红珊瑚游览车车头冒出大火，浓烟直灌整个车厢，可能是车头严重受损，且浓烟迅速充斥车厢，车内26名乘客无一逃出。

　　“国道公路警察处”第一大队交通组长卢瑞尧表示，遗体大体都分布在第五排座位后方，更有9具遗体倒在后车门处，推测车上乘客试图打开逃生门失败而逃生不成。

　　台检方初步掌握资料，死者大多陈尸在游览车后座区，分析是想从后座逃离，但无法破窗而命丧火窟。

　　目击者证词：

　　1、第一目击者砂石车司机：据第一时间目击起火事故的砂石车司机说，当时他经过客车时，发现车子左摇右晃，然后就撞上路边护栏，并从车头处起火。他说，虽然他随即停车并拿灭火器想帮忙灭火，但火势越来越猛烈，只好拨打119，整辆车“没有一个人出来。”

　　2、“国道警察”林光华：21岁的国道警察林光华是最早赶到驰援的人员之一，他从警才8个月，负责测速照相勤务。他说值勤时看到游览车冒烟，一头撞向护栏，他情急之下拿出车内灭火器救援。“耳中听到车内不断有人尖叫”，林光华急着救人，但救生门却怎么也打不开，他和另一男子猛砸大玻璃，希望救出乘客，但效果有限，很遗憾没有救出任何人。

　　3、中午正要前往桃园机场接友人的陈时隆：当时行驶在该辆客车后方，发现车尾处不断有浓烟窜出，原以为是“乌贼车（尾气严重的车）”，但烟量越来越大，且客车从内侧冲往外侧车道，并撞上护栏，火舌窜出车窗，他察觉有异才连忙报案，并通知停在路肩的警员林光华上前救援。“客车冒烟时从后方看觉得行驶平稳，不觉得有异状，没想到会这么严重。”

　　原因追查：

　　·超载：巨龙旅行社副理黄世豪说，该客车规定人数45座，26人符合限制，没有超载问题。

　　·司机疲劳驾驶：台“公路总局”局长赵兴华表示，客车司机前一天下午16时16分就已收工，19日上午行程都在台北市区，带旅客到升恒昌免税店，并无过劳的情形。

　　玫瑰石通运公司总经理林靖桦表示，苏姓司机从6月17日开始休假，直到7月12日晚间接机后开始上班，公司都依照劳基法规定，司机今天也没有超时工作，车子接手后也不曾改装，“我们绝对有责任，绝对会负责”。

　　·车龄：事故的客车属台北市玫瑰石通运公司所有，出厂年份是2010年5月，车龄已有6年，外界质疑过去大陆游客团车龄需在5年以内。台“观光局”官员林福山表示，今年观光局已放宽陆客团车龄限制，也呼吁游览车业者购买适性车辆。

　　·灭火器、刹车：据台湾警方公布，客车驾驶员被烧死在驾驶座上，座位后方有一灭火器但未使用。距客车开始冒浓烟到停靠路肩约1.3公里的距离，警方合理怀疑，司机可能是想把车停靠路肩，但因刹车系统故障，一路滑向外侧护栏才停止，但为时已晚，火势无法控制。

　　·起火原因：桃园检方、警方与消防局19日晚初步勘验，分析起火点是在驾驶座附近，怀疑可能是该车头配电电器设施引燃起火，右侧前、后2车门微开但被护栏挡住人出不来，左后侧逃生门没有开启，警方发现该门开启方式与平常检查所见不同，还要再调查，但起火原因到底是电线走火或是饮水机起火、还是另有火源，检方、警方还要再鉴定。

　　·逃生门：桃园检方、警方与消防局19日晚初步勘验，，发现起火客车左后侧的乘客逃生门打不开，须用螺丝起子才能撬开，而逃生门附近正是陈尸最密集之处，警方分析多数死者因无法打开逃生门而被烧死。警方表示，原来是有人在逃生门多加了一个栓子，要靠螺丝起子往上顶，才有办法开启，如果不知道这机关就没办法打开。

　　·旅行社：据台湾媒体报道，这次台湾方面负责接待的是“巨龙旅行社”，其负责人薄文甫旗下另一家“柏达旅行社”已因违反规定而遭观光局停牌。而这次起火的客车属于玫瑰石通运公司的“红珊瑚车队”，玫瑰石通运公司负责人是薄定宸，公司注册地址和巨龙旅行社为同一栋大厦，疑为家族一条龙旅行产业。

　　另据媒体报道，原来玫瑰石通运公司的旅行客车在2014年就曾经出过起火事故：

　　“国道二号”今天发生旅行客车火烧车意外，26人丧生，出事客车所属的玫瑰石通运公司两年前在五杨高架道路也出事，当时16名大陆乘客从逃生梯慌忙逃下高速。

　　二年前9月1日下午，“国道一号”五杨高架道路南下46.2公里处，一辆玫瑰石通运公司所属的旅行客车载着大陆旅行团，车尾引擎处不明原因起火并冒出浓浓黑烟，还好火势顺利扑灭，没有造成人员伤亡，这起火烧车意外逢下班车潮，也导致“国道一号”交通大回堵。

　　当时张姓司机说，游览车的车龄约2年，行经五杨高架桥，觉得车况有异，从车旁后视镜看，发现引擎冒出浓雾，吓得将车停靠在路肩，并疏散车上16名从大陆四川来台观光的游客。

　　桃园县、新北市都派出消防队员及水车前往救援，消防队员以高压水柱朝引擎喷水降温，约半个小时火势就被控制。

　　车尾引擎部分被大火烧得焦黑，疏散至一旁路肩的大陆籍旅客饱受惊吓，张姓司机也觉得诧异，“车龄才2年，不知道为什么突然起火”。

　　台“观光局”副局长张锡聪说，巨龙旅行社自2001年成立，为合法旅行社，过去无被停权纪录，但由于该旅行社与另一间因擅自更改旅客购物行程而被停权的“柏达旅行社”为关系企业，针对该旅行社是否擅自以“柏达旅行社”名义与相关组团社、游览车公司签约，都会再调查并追究是否有行政责任。

　　事件最新进展：

　　·19日晚间现场出动大型吊车将旅行客车吊起，目前烧毁的车体已吊起拖到“国道警方”工务段，20日上午会同专业技师进一步相验底盘、线路，才能确定起火点、起火原因。

　　·19点29分遗体已全数移往中坜殡仪馆进行相验。目前已从护照比对出三名女性：高秀满、郭慧、林治彬；以指纹比对出两女两男：张红、余香、阮树开、导游郑焜文。

　　·台“公路总局”调查与起火客车同批打造同款同型的车辆共有20辆，其中玫瑰石通运公司共有5辆，一辆今天起火，剩下4辆即起停驶并召回检验，另外17辆分属12家不同旅行大巴公司，也已即刻要求停驶召回检验，扩大预防。

　　·海基会主任秘书刘克鑫：全力协助善后并已经连络海协会，但是目前海协会还没通知家属来台的时间，台方一定全协助大陆家属来台湾事宜。

　　·台“观光局”副局长张锡聪表示，事故发生第一时间已通报大陆海旅会，预计最快明天海旅会秘书长刘克智及罹难者家属会抵台，“观光局”已协调“移民署”尽速办理来台旅客签证和出入境相关事宜。

　　·陆委会发言人邱垂正表示，对于罹难者家属来台等相关工作，将采项目从宽处理，比照去年复兴航空事故模式，希望越快越好，陆委会会在大陆家属入境方面给予最大的协助。

　　· 据中新网报道，记者第一时间电话采访了罹难游客家属林先生，他告诉记者，自己的姐姐林彩珠、弟媳王辉和弟媳家的孩子都在遇难者名单中。林先生说，目前社区及政府相关单位工作人员已经到家里探望慰问，家里人正在等待着相关部门安排赴台。

　　·据央广网报道，大连市旅游局已经成立由李景平局长为组长的善后事故处理小组，积极配合辽宁省旅游局及沈阳市旅游局事故处理工作。记者前往辽宁海外国际旅行社大连分公司，看到已有公安部门在了解情况，里面的人没有开门，也没有回答记者提问，保险公司人员也已经到场。

　　各方回应：

　　·蔡英文：愿罹难者安息，家属节哀

　　·洪秀柱：相当痛心、难过

　　·台行政部门：罹难家属来台食宿机票全包

　　·国台办：启动涉台突发事件应急处理机制 将派工作组赴台

　　·国家旅游局：敦促台方做好救助、保险理赔等工作

　　·大陆网友：“台湾是夺命岛”、“出去玩必须带好大号安全锤”

　　近年大陆游客在台伤亡：

　　据台湾“中央社”统计：2008年开放陆客赴台观光，至今共发生9起旅行客车事故，1起火车事故，1起坠机事故，包含这起事故共造成陆客81死、159人伤。