爱心志工，台北捷运最美风景

　　台北捷运近期推出“云门舞集彩绘列车”，用云门舞者的经典动作将车厢塑造得极具艺术美感，让捷运成为台北观光资源的一部分。而很多观光客在赞赏台北捷运的整洁、有序之余，对于无处不在、服务入微的捷运志工也印象深刻。在绝大多数乘客眼中，热情有爱的捷运志工，才是台北捷运那道最美的风景。

　　助人为乐是快乐之本

　　即使是第一次搭乘台北捷运，你也不用担心会遇到麻烦。只要有乘客因购票、进出闸门目露迟疑，或者为出口众多一脸迷茫，身边随时会出现热情的捷运志工答疑解惑。这些身穿蓝背心、头戴小橘帽的志工们，日复一日穿梭在车厢、月台及进出闸门之间，将解困扶危、助人为乐视为人生快乐之本，被台北市民亲切地称为“捷运守护天使”。

　　在这个可爱的群体中，80多岁的张瑞发是最资深的一位。台北捷运从1997年试营运招收志工，刚退休的张瑞发应征报名后被分配至剑潭站，做协助乘客购票、方向导引等工作，结果这么多年一直服务下来，成为首届台北捷运文化节上的最资深志工。

　　虽然每次在捷运站一站就是好几个小时，但张瑞发从来不觉得累，也非常看重这份志工工作，从不迟到、早退，连学习和认证课程都每堂必到。“我不要老了就一直待在家里，要做到做不动、站不了为止。这把年纪了，能多替社会付出一点力量，我很开心。”他说，当志工每天会看到许多形形色色的人，工作时也得走来走去，对身体健康有帮助。他也从志工服务中学会同理心、耐心的重要性，有一次遇到一名年轻人，因为不熟悉票闸，投了多次币都无法成功过闸，气得将捷运币摔在地上。张瑞发过去将捷运币捡起来，耐心告诉他该怎么用，他看到老人家帮他服务，就不好意思了。

　　行善不用离家远

　　“行善不用离家远，捷运志工回馈社区。欢迎有兴趣的民众，秉持无私奉献的精神，一同加入台北捷运志工队。”这是台北捷运针对新开通的松山线发出的志工招募广告，他们呼吁更多人加入进来，“没办法跑到偏远的地方做义工，不如到住家附近的捷运当志工”。“行善不用离家远”，正是台北捷运志工队工作中的响亮口号。

　　台北捷运志工队李队长向导报记者介绍说，自2000年正式成立以来，台北捷运志工队人数已从最初的20多人发展到近400人，年纪大的已过八旬，年纪最小的刚满20岁，还有15对夫妻档。其中，51岁到60岁的有116名，61岁到70岁的174名，70岁以上的有26名，从职场退休又想发挥余热的中老年人，成为这个志工团体的主力军。

　　在志工队15对夫妻档当中，郑明华（69岁）、郑月娥（68岁）是最典型的一对。从2001年1月加入以来，他们已经一起在台北捷运服务了14年，从上班一直做到退休。去年底，台北市政府向他们颁发了代表志工界最高荣誉的“金钻奖优良志工家庭”。

　　“施比受有福，我和太太是人老心不老，我们的人生才刚刚开始。”在回馈社会、服务邻里的志工生活中，郑明华夫妇自言获得了远比付出更多的快乐。“助人为快乐之本，做志工是很好的助人方式，也是很好的自我修行方式。”他们对志工服务的阐释，也是台北捷运志工队全体成员共同的心声。