图为犁记员工被前来退货的消费者逼着吃饼情形。图:“联合新闻网”
据台湾“联合新闻网”报道,台湾馊水油事件越滚越大,百年老店犁记9日爆发退货潮,与中秋节前夕大批民众抢购风潮相比,退货者当场砸饼,并要求员工“吞饼”的行为犹如天壤之别。
网友针对此事讨论热烈,不少网友认为这群上门退货讨公道的消费者,实在是“找错对象、骂错人”。这起退饼潮造成“犁记”重大亏损,截至今日上午为止,全退金额已飙破800万元(新台币)。
台中刘姓网友认为闹事民众“骂犁记有用吗?饼又不是她做的,也不是拿刀架在你脖子上逼着你买。”台中吕姓网友则认为,与其吵退货,不如直接向上游厂商抗议。
也有网友道出员工的心酸泪:“我们也是拿人薪水工作,没必要因为你要退货,公司规定什么方式退货,不给退就把火发到门市店员身上,我们也是父母养的,我又不是老板、我们只是小小的员工。”
廖姓网友说:“台湾人很多本性不错,但恶劣的也不少。镜头就是一面照妖镜,看到人性真面目。这些要退货的人,怎么每个都是那张凶恶的嘴脸?”
一名自称是某服务业的门市主管认为,如果大家以为服务业就该被骂,那真是大错就错。“如果顾客对我的同仁无礼,有可能被我赶出去,先决条件是同仁没错,绝不接受电视上和顾客对吼的方式。要和顾客对吼,我来就好了。”
更有网友力挺饼店,直说:“我以后还是会去买梨记的饼,有什么不敢吃?在夜市吃得比这更多,关东煮吃了一堆,泡面也吃了一堆,从小吃到大了。”
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