据台湾媒体报道，台北市钟姓民众二月底发现信用卡遭盗刷，立即联系银行要求止付，银行却仍要求缴清卡费。他不满银行只管赚钱，未保障民众权益，向议员李彦秀投诉。
北市消保官龚千雅表示，信用卡使用者对于刷卡帐款有疑义，要求暂停支付，刷卡银行应将该款项注记为疑义争议帐款，暂停支付，银行处理确有不妥。
联邦银行经理冯雅惠表示，已通知收款单位退款，预计五月可以完成程序。
钟先生表示，2月20日下午接获简讯提醒，刷卡购买手机游戏，立即致电银行告知信用卡遭盗刷，也填写声明书具结，但该笔300元新台币费用仍列在帐单上。
钟先生说，他向银行反映，银行却告知，若确定非盗刷要付滞纳利息。他气得向“金管会”与议员投诉。
[责任编辑：高旭]
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