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上网“龟速”消费者骂翻 台通讯主管部门将实测

2016年03月10日 09:58:10  来源:中国新闻网
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  上网联机“龟速”,台湾“通讯传播委员会”将测试各家电信业者联机质量。图片来源:台湾“今日新闻网”

  据台湾“今日新闻网”报道,行动上网不保证带宽,缴了钱却要忍受龟速,消费者抱怨连连,台行政机构“政务委员”张善政也体认到问题所在。台湾通讯传播主管部门2月29日宣布,将分阶段进行行动和宽带网络实测,先做到上网不塞,再谈保障带宽。

  张善政在参加“立委”所举办的“如何落实数字公民权”座谈会上表示,上网带宽应在90%时间内有90%以上的联机速率,不能把不同费率的几M几M混在一起谈,让民众搞得迷迷糊糊的;并且“先做好质量,其次才谈费率”,打着50M广告就该给50M的质量,达不到标准的,该降价就要降价。

  台湾“通讯传播委员会”营管处长陈国龙表示,目前已经要求业者在装机时,先测速给消费者看,消费者认可签字后,才算签约完成,并拥有7天鉴赏期,不满意速度可退费。

  “通讯传播委员会”主委陈正仓表示,拟于4月开始,由公正第三单位财团法人电信技术中心在五都进行实测,下半年展开大规模实测,希望订出一个合理上网速率数值,以对业者要求。

  陈正仓说,“通讯传播委员会”认同当局提倡要先做到上网不塞,再谈保障带宽。

  陈正仓指出,目前民众主要的抱怨集中在行动上网太慢,“通讯传播委员会”已要求业者加强建设基地台。陈正仓也重申,网络资源稀有,建议实行上网速率分级收费制度,避免因为用户都采用“吃到饱费率”,整天挂在网络上,消耗网络资源。

  面对消费者的抱怨,电信业者指出,无线上网受到地形、天候的影响大,技术上无法达到“保障带宽”,境外业者也无法实行。

  为了解决问题,业者只能继续增设基地台和热点。台湾中华电信副总经理石木标表示,1年内、高速公路3G全面畅通,并在5家电信公司协调下,2年内高铁全线3G畅通。远传和台湾大哥大也都有增设基地台和Wi-Fi热点的计划。关于这点,台湾“通讯传播委员会”要求业者,基地台要共站共构,尽量合盖。

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[责任编辑:李博]

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